Инфоматериалы

Этап 1. Сотрудник впервые и без явной уважительной причины нарушил (не исполнил) свои трудовые обязанности или один из тех пунктов, которые  указаны в должностной инструкции, трудовом договоре, правилах трудового распорядка, принятых в компании, и подобных документах.

Этап 2. Работник должен предоставить в письменном виде объяснительную записку по вышеуказанному факту. В случае отказа сотрудника писать объяснительную, составляется соответствующий акт.

Этап 3. Этот шаг знаменуется изданием приказа, в котором указываются меры, применяемые к сотруднику, нарушившему свои трудовые обязательства. В абсолютном большинстве случаев за меру взыскания выбирается выговор или замечание.

Этап 4. Изданный приказ обязательно регистрируется в Журнале регистрации распоряжений (приказов).

Этап 5. Провинившегося сотрудника знакомят с приказом по его нарушению под расписку. Если сотрудник отказался предоставить объяснения своих действий или не желает подписать приказ, по данному факту также составляется акт.

Этап 6. После первого нарушения трудовых обязательств и дисциплины может последовать второе неисполнение без веских на то причин  одного из пунктов, указанных в должностной инструкции, трудовом договоре, правилах трудового распорядка в компании, и подобных документах.

Этап 7. Работник составляет объяснительную записку (в письменном виде) по второму совершенному нарушению. В случае его отказа, составляется акт.

Этап 8. Издается соответствующий приказ по второму нарушению трудовой дисциплины, в котором в качестве дисциплинарной меры наказания указывается увольнение.

Этап 9. Работник знакомится с изданным приказом и расписывается, удостоверяя, что он ознакомлен с документом. Если сотрудник отказался предоставить объяснения или не желает подписать приказ, об этомтакже составляется акт.

Этап 10. Приказ об увольнении регистрируется в корпоративном Журнале регистрацииприказов.

Этап 11. Производится расчет и выдача денежной компенсации увольняемому сотруднику за его неиспользованные отпускные дни. Также рассчитывается и выплачивается заработная плата, которая вкачает все причитающиеся выплатыработникув день увольнения.

Этап 12. Оформляется запись о прекращении действия трудового договора (контракта) в трудовой книжке увольняемого работника, а также в его личной карте. Запись по увольнению и в случае негативных результатов прохождения испытательного срока при приеме на работу выглядит следующим образом: «Уволен/Уволена за неоднократное неисполнение без уважительных причин трудовых обязанностей, пункт 5 статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации».

Этап 13. Подготавливается копия трудовой книжки работника, которого увольняют. Изготовленная копия помещается в архив предприятия, организации.

Этап 14. Уволенному работнику выдается трудовая книжка непосредственно в день его увольнения. Данный факт оформляется записью в книге учета движение трудовых книжек. В случае отказа работником забирать свою трудовую книжку, необходимо составить соответствующий акт, а также направить работнику уведомление (заказное письмо с уведомлением), которое указывает на необходимость прибыть на предприятие и забрать трудовую книжку.

Именно верный выбор сотрудников для компании часто становится краеугольным камнем. Это, пожалуй, один из сложнейших моментов как в работе менеджеров по персоналу, так и в деятельности всей фирмы. При подборе персонала основной задачей является удовлетворение возникшего спроса не конкретных специалистов в количественном и, конечно же, качественном отношении. При этом нужно дать четкие ответы на вопросы: когда и где требуются работники.

В зависимости от угла обзора, термин «подбор персонала» можно трактовать как:

• совокупность мероприятий, осуществляемых системно и обеспечивающих формирование такого кадрового состава, который по своим качественным и количественным параметрам будет отвечать задачам и целям компании;
• идентификация норм и требований, которые компания предъявляет к качествам соискателя;
• процесс, на протяжении и посредствомкоторого компания осуществляет свой выбор из списка кандидатов на должность самого достойного, то есть тог сотрудника, который больше других соответствует выдвигаемым по вакантному месту требованиям.

Весь длительный процесс подбора персонала можно условно разделить на три этапа:

этап 1 – определение требований по вакансии;

этап 2 – поиск претендентов на должность;

этап 3 – выбор лучших претендентов среди всех кандидатов.

Определение требований по вакансии, то есть требований к претендентам

В силу специфики деятельности и других особенностей, каждая компания должна владеть многофункциональнымэффективным инструментом, который сопровождает процессы подбора и найма сотрудников. Такой инструмент должен позволять быстро смоделировать образ сотрудника на должность в его идеале, включающем соответствия основнымзадачам, целям и ценностям организации, ее корпоративной среды. Таким инструментом может быть так называемый профиль успеха (профиль должности). Он содержит в себе, кроме требований к должности, многие критерии:

• соответствие установленным компанией принципам,
• личностные характеристики,
• уровень заинтересованности сотрудником целями организации,
• степень его клиетоориентированности;
• мотивирующие факторы;
• стремление к карьерному и личностному развитию, т.п. показатели.

Построение профиля успеха производится на базе главных компетенций компании. Конкретнее это выглядит так: ответственное руководящее звено организации устанавливает профессиональныезадачи, роли и функции работников в каждом из подразделений. Также руководители определяют, какими навыками, знаниями, умениями и характеристикам должен обладать сотрудник, чтобы качество выполняемых им работ систематически улучшалось. Совместно с отделом по управлению персоналом руководство дает оценку потенциальных и действительных сотрудников на предмет соответствия профилю должности, а затем определяются индивидуально области оптимального развития работников. С целью регулярного улучшения качества персонала рекомендуется один или два раза в год осуществлять его квалификационную оценку, которая дает возможность перераспределить силы или заменить слабые звенья.

При организации процесса подбора персонала следует еще раз перечитать должностную инструкцию по профилю для четкой формулировки требований и их отображения в объявлении по вакансии. Это необходимо для понимания направлений деятельности и методов, средств осуществления работы будущим сотрудником. Исходя из обязанностей человека на конкретной должности, определяются требования к профессионализму. Три главных документа определяют квалификацию сотрудника: стандарты работы, профиль должности и должностная инструкция.

Поиск претендентов на должность

При принятии компанией новых сотрудников требуют решения 2 вопроса:

1. Где найти потенциальных сотрудников?
2. Как оповестить их о наличиивакантных рабочих местах в организации?

Привлекать персонал можно из двух источников – внутреннего и внешнего

Внутренний источник

Преимущества внутреннего привлечения персонала таковы:

+        появляются шансы и реализуются перспективы карьерного роста у сотрудников компании;

+        повышается мотивация и удовлетворенность работой у персонала;

+        на поиск кандидатов не затрачиваются большие средства (фактор экономии);

+        кандидат из сотрудников организации хорошо знает ее;

+        нет необходимости в длительном адаптационном периоде;

+        сохраняется микроклимат в коллективе;

+        можно не изменять уровень оплаты, принятый в компании.

Недостатками внутреннего привлечения персонала можно считать:

-        проявлениянеделовых, панибратских отношений при решении вопросов по бизнесу;

-        ограниченные кадровые возможности при выборе;

-        возможное возникновение соперничества и напряженности внутри коллектива;

-        переподготовка сотрудника, повышение его квалификации может повлечь большие затраты.

Подбор сотрудников на вакантные должности из персонала предприятия во многомзависитот кадровой политики, которую поддерживает администрация и правление компании в целом. Грамотное использованиеимеющихся человеческих ресурсов позволит предприятию быстро урегулировать вопрос с пустующим местом, не прибегая к новому набору.

Внешний источник

Преимущества внешнего привлечения персонала таковы:

+        существует широкий выбор претендентов;

+        расширяются возможности выбора;

+        возникают новые толчки для развития компании;

+        пришедшему в организацию человеку, чаще всего, легче завоевать доверие и признание ее сотрудников;

+        практически исчезает угроза появления негативных процессов в коллективе (сплетни, интриги, зависть и т.д.);

+        потребность в кадрахпокрывается полностью

Недостатками внешнего привлечения персонала можно считать:

-        большие затраты, по сравнению с внутренним источником кадров;

-        вероятность усиления или появления текучести кадров в случае неудачного выбора;

-        ухудшение социального и психологического климата в сложившемся коллективе компании;

-        повышенная степень риска отказа от кандидата при прохождении им испытательного срока;

-        длительный адаптационный период;

-        потребность в тщательном ознакомлении сотрудника с внутренней средой, спецификой организации;

-        возможность карьерного роста для действительных сотрудников компании блокируется.

К тестированию на полиграфе (детекторе лжи) прибегают во многих случаях: когда необходимо выявить среди нескольких лиц настоящих виноватых впроступке или противозаконном деянии; когда требует определить достоверность показаний свидетелей и участников событий; когда стоит вопрос о лояльности сотрудника (-ов) к компании и т.д. В данной статье приведена информация о том, какие вопросы задают при проверке на полиграфе. Она поможет определить правду с большей вероятностью и даст возможность разобраться в сложившейся ситуации.

Вопросы для проведения проверки надетекторе лжи формируются заранее специалистом-полиграфологом. Составление опросного листа происходит с учетом особенностей тестируемого, всей полученной от заказчика опроса информации как по объекту, так и по субъекту тестирования.

Стандартный опрос на детекторе лжи (полиграфе) разделяется на несколько этапов. На начальном этапе полиграфолог обязательно беседует с человеком, которого тестируют, о поводу всех пунктов из перечня, которым будет уделено особое внимание в процессе проверки. Причин для этого есть две:

во-первых, специалисту нужно убедиться четкости и ясности понимания происходящего тестируемым человеком, обозначить для него цели проверки. Это предотвращает возникновение у проверяемогонепредвиденных реакций, которые могут повлиять на исход тестирования;

во-вторых, полиграфологу необходимо получить уверенность в четкости, односложности будущих ответов на вопросы, поставленные проверяемому человеку. То есть тестируемый должен точно утвердительно или отрицательно отвечать на заданный вопрос – «да» либо же «нет».

Вопросы, задаваемые специалистом в каждом случае при проведении тестирования на полиграфе, делятся на три основных типа:

При каждой проверке на полиграфе конкретном тестируемому человеку задаются три типа вопросов:

1. Нейтральные, или Общие. К таким вопросам относятся те, на которые организм человека практически не реагирует. Задают нейтральные вопросы только с целью всесторонней проверки уровня внимания тестируемого.

2. Значимые, или Специальные. Эти вопросы касаются непосредственно преступления или действия, по поводу которого проводится тестирование. Организм людей, проходящих проверку на полиграфе, реагирует на вопросы второго типа сильнее, особенно реакции проявляются у виновных в проступке.

3. Контрольные. Данные вопросы хоть и имеют отношение к конкретным событиям, однако же не указывают напрямую на причастность проверяемого человека к ним. Контрольные вопросы задают с целью привести в замешательствотестируемого, вызвать у него возбуждение, даже если человек не виновен в случившемся.

Последние два типа вопросов для полиграфического теста вызывают абсолютно различные паттерны физиологических откликов организма у виновных и невиновныхподозреваемых. Контрольные вопросы сильнее воздействуют (большее возбуждение) на невиновных тестируемых, чем значимые вопросы.

С августа 2006 года по декабрь 2007 года в СУЭК (Сибирская угольная энергетическая компания) действовала специальная программа по борьбе с финансовыми и материальными хищениями. Программа была разработана и внедрена экспертами компании Ernst&Young на основе статистических данных.

По утверждению руководителя службы внутреннего контроля и аудита СУЭК Сергея Мартынова, процент хищений в компании в среднем не превышает соответствующий показатель по отрасли. Примерно 30% случаев хищений в промышленности угледобывания – это хищения самой продукции предприятий, то есть угля,  а также запчастей и горюче-смазочных материалов. 19% случаев составили оплаты нереальных услуг (фиктивных), а  также искусственное увеличение стоимости услуг. 12% — реализация активов по заниженной цене, в 11% случаев производится продажа угля по сниженной стоимости и т.д., и т.п.

Акционеры СУЭК поставили перед специалистами E&Y задачу по превращению своего предприятия в прогрессивную компанию, работающую по западному типу. Программы по противодействию фактам хищения в таких компаниях являются нормальной практикой.

Разработанная программа (кампания) действует сразу в трех  направлениях:

1. Физический контроль. Он включает установку видеокамер, весов для угольно- отгрузочной техники, организацию пропускной системы (турникеты, идентификаторы, пр.), создание группы специалистов по работе над методами обеспечения экономической безопасности.
2. Пропаганда честности. Данное направление предполагает разработку кодекса делового поведения, создание комиссии по разрешению этических вопросов, пр.
3. Активное и скрытое привлечение персонала к противодействию хищениям. Осуществить данное направление можно посредством открытия «горячей линии», автоответчиков, анонимизированныхимэйлов.

Бюджет указанной программы составил 25,5 млн. руб., из которых на средства технической защиты и контроля ушло более 14 млн. руб.

Если создать эффективную систему физического контроля достаточно легко с точки зрения техничности, то успешно пропагандировать честность  среди всех звеньев персонала отнимает не только много материальных средств, но и временных ресурсов. Много времени ушло на наладку «горячей линии», при помощи которой любой сотрудник имел бы возможность сообщить о своих подозрениях или свершившихся фактах анонимно. «Такая система в комбинации с анонимной электронной почтой много лет успешно применяется в странах Западной Европы, – отметил Пол Бейкер (PwC). – Россия же несколько отстает в этом из-за своей не предрасположенности в культурных аспектах по данному вопросу.

Хотя руководители Сибирской угольной энергетической компании опасались, что «горячая линия» попросту вызовет неприятие у персонала, на деле оказалось вовсе не так. За 6 месяцев работы программы количество анонимных сообщений о возможных мошенничествах на предприятии возрос в 8 раз. Половина обратившихся сообщала о существенных в материальном плане случаях, к счастью только чуть более 30% случаев могли быть подтверждены, остальные же оказались ложной тревогой. Господин Соколов из компании KPMG говорит, что в поступающих звонках и письмах действительно присутствует «мусор», но, тем не менее, именно сообщения персонала являются хорошим стартом для раскрытия реальных преступлений. «Необходимо создать атмосферу нетерпимости, неприязни к воровству даже в мелких его проявлениях!» – уверяет Соколов, и поддерживает коллегу Бейкер. Материальное же награждение является лишним, по мнению обоих специалистов.

А вот руководство СУЭК несогласно с мнениями экспертов. Порядка 5 млн. руб. выделяется из общего бюджета предприятия на премирование сотрудников, которые способствовали раскрытию фактов хищения. Градация вознаграждений – 6 тыс.-4 млн. руб. Сергей Мартынов уверен, что финансовые махинации высших звеньев менеджмента не явны для рядового сотрудника, а потому о них вряд ли кто-то проинформирует соответствующее подразделение предприятия. В таких ситуациях необходимы регулярные аудиторские проверки. Они проводятся ежегодно в 20-ти самых крупных дочерних компаниях СУЭК (всего их 60), расположенных от Дальнего Востока до Кузбасса. Во время проверок быстро раскрываются мошенничества в случаях, когда преступник неумело «замел следы» своего действия: плохо подделал официальные документы и бумаги, договорился не со всеми участниками и т.п. Противоречия, которые выявляются при сопоставлении устной и письменной информации, служат верными признаками хищений. Расследует факты хищений и мошенничества опытные специалисты отдела аудита – бывшие сотрудники т.н. «большой четверки». С точки зрения сохранения конфиденциальности информации, такая практика является вполне приемлемой с периодическим привлечением независимых консультантов.

История частной детективной деятельности в области корпоративных расследований достаточно обширна – почти полвека. Как в России, так и за рубежом информация о подобных агентствах и компаниях ограничена. Это касается как закрытости самого детективного бизнеса, так и отсутствие публичного доступа к внешним фактам, касающимся объектов/субъектов расследований. Закрытость деятельности детективов по корпоративным делам проявляется даже в отсутствии опубликованной финансовой отчетности.

Хотя услуги корпоративных детективных агентств закрыты в информативном доступе, их популярность и востребованность возрастает ежегодно в арифметической прогрессии. Одной из самых покупаемых в деловом сообществе услуг на сегодняшний день является проверка источников материальных средств потенциальных бизнес-партнеров и контрагентов. Связано такое развитие событий, очевидно, с ужесточением законов о налогообложении по всему миру, вызванным с кризисом финансовой сфере. Множество фирм также стали чаще обращаться к услугам специализированных детективов с целью осуществления проверки партнеров на предмет чистоплотности в ведении бизнесе. К примеру, по данным журнала TheEconomist компания под названием MintzGroup (средние размеры), офис которой располагается в Нью-Йорке, за 2011 год заказала 20 000 корпоративных проверок у частных детективов. По сравнению с предыдущим годом количество заказов у этой компании на проверки возросло на 40%.

Маленькая истории большого детективного агентства, или немного о KrollInc.

К мировым лидерам среди детективных агентств относится KrollInc.Эта компания основана в 1972 г.ДжулсомКроллом – в прошлом заместителем окружного прокурора. После официального получения лицензии на осуществление детективной деятельности, Кролл стартовал с простейшей саморекламы. Он посещал издательские компании с предложением оказать услуги по возвращению в компании денег, потерянных в результате мошеннических действий различного рода в типографиях. На первых порах детектив даже не требовал установленного гонорара за свои услуги, ограничиваясь в качестве оплаты определенным процентом от возвращенных денег.
Слава Кролла как человека, который без скандалов и огласки возвращает ворованные внутри компании средства, распространилась в деловых кругах Америки. К клиентуре детектива примкнули финансовые большие компании, страховые фирмы, банки и корпорации, т.п.

В середине 80-х годов прошлого столетия к Кроллу даже обратилось само американское государство, а точнее комитет США по иностранным делампредставителей конгресса. Перед детективом поставили сложную задачу – проверить полученные сведения о причастности диктатора Филиппин Фердинанда Маркоса к расхищению государственной казны на свыше 200 млн. у.е. В результате успешного завершения расследования Кролл завоевал доверие правительств других государств, среди которых был Кувейт. Державные служители поручили американскому детективу поиск денег Саддама Хусейна, спрятанных, предположительно, в банках Европы и Америки.

Одним из наиболее громких заказов ДжулсаКролла была разработка мер безопасности и их внедрение по отношению к башням Всемирного торгового центра в Нью-Йорке. Собственники башен-близнецов заказали данную услугу в 1993-м г. после первой попытки террористической атаки строений.

Трагедия 11 сентября, в результате которой были разрушены башни-близнецы и погибло множество людей, не сказалась негативно на репутации Кролла. Экспертная группа признала, что детективное агентство KrollInc. обеспечило самую высокую степень безопасности вверенных объектов. Столь серьезный уровень защиты террористы смогли преодолеть лишь с воздуха. Непосредственно после атаки именно сотрудники KrollInc. организовали скорейшую эвакуацию посетителей и работников башен до их падения.

Закат детективного бизнеса Кролла пришелся на конец 90-х г.г. 20-го столетия. Начало упадку положило объявление, сделанное ДжулсомКроллом в 1997-м году. В нем говорилось о слиянии KrollInc. с другой компанией O'Gara-Hess&Eisenhardt. Последняя занималась оказанием услуг по обеспечению безопасности. В результате такого слияния образовалась партнерская публичная компания, которая, однако, просуществовала недолго (до 2001 г.). Через 3 года страховая компания под названием Marsh&McLennanCompanies выкупила KrollInc. почти за 2 млрд. у.е. Спустя еще 6 лет (в 2010 г.) страховая компания продала практически легендарное детективное агентство другой компании – Altegrity. Аналитики оценили спад цены бизнеса Кролла ко времени продажи в 40%.

Как правило, резюме человека, ищущего достойную и стабильную работу, подытоживается такими общими сведениями как: увлечения, имеющиеся дополнительные навыки, цели и убеждения, опыт, приобретенный на предыдущем месте деятельности и так далее. Предоставляемая работодателю информация способна рассказать о соискателе много полезного и интересного, конечно если она правдива. К сожалению, люди стараются не отходить от привычных и шаблонных фраз, которыми пестрят готовые резюме и пытаются расписать себя как идеального кандидата. В ход идут стандартные слова: аккуратный, честный, ответственный, компетентный или стрессоустойчевый. Никто не спорит, что человек действительно обладает всеми вышеуказанными качествами. Но зачастую фразы просто копируются из какого-нибудь источника. Для того чтобы проверить соискателя, достаточно предложить ему привести пример ситуации, где он в полной мере показал ту или иную сторону своего характера, проявил целеустремленность или сообразительность.

Определенной категории работодателей нужны люди, которые в совершенстве изъясняются на том или ином иностранном языке. Поэтому стоит внимательно изучить подаваемое резюме на предмет наличия в нем отметок о том, что человек закончил школу со специальным уклоном, посещал языковые курсы и прочее. Не пренебрегайте таким нюансом, ведь многие соискатели просто идут «на авось», и стараются занять должность любыми путями. Проверить человека на знания языка помогут заранее составленные тестовые задания на том языке, который требуется знать в совершенстве.

Список рекомендателей

На сегодняшнее время одной из необходимых граф в полноценном резюме является список лиц, готовых предоставить рекомендации и характеристики претендента. Если их контактные номера по какой-либо причине не указаны, найти прошлого начальника или сотрудника можно по названию организации, в которой ранее работал соискатель. Проявленный интерес никогда не будет лишним или неуместным. Именно такая тактика работодателя может помочь нанять действительно компетентного и ответственного сотрудника вместо недобросовестного человека. Также стоит обратить внимание на пометки, которые сделаны в трудовой книжке кандидата. Поверьте, не всегда люди уходят по собственному желанию, иногда такая запись делается по договоренности и прикрывает собой какие-то серьезные промашки.

Постарайтесь прозвонить максимальное количество рекомендателей. Это позволит сложить наиболее полное и верное мнение о человеке, стремящемся занять должность в вашей компании. 

Задачи, решаемые методами конкурентной разведки, касаются, прежде всего, обстоятельств в конкурентной среде, деятельности определенных конкурентов, а также их показателей.

При помощи качественно проведенной конкурентной разведки можно определить:

• Какую ценовую политикустроит конкурент. Объектом разведки в данном случае выступает не только прайс на товары и услуги конкурента, но и дисконтные коэффициенты к нему. В силу закрытости данной информации, получить ее очень сложно особенно в условиях маленького рыночного пространства. Ценность таких данных в сочетании с их качественной обработкой особо проявляется при проведении тендеров.
• Какими методами пользуется конкурент для продвижения своей продукции и деятельности. Любая информация о каналах сбыта носит характер закрытой для всеобщего доступа. Методы распространения (дистрибуции) и пути продажной деятельности можно скопировать практически безболезненно для компании при наличии специальных навыков, технических средств. А вот сведения о каналах сбыта продуктов может нанести сильный удар по финансовой и репутационной сторонам компании.
• На ка ких условиях конкурент сотрудничает с контрагентами.
• Кто является ключевыми лицами в компании-конкуренте, и каков их действительный статус.
• Откуда производится финансирование, источники дохода.
• Структурирование доходов и расходов по видам деятельностиили продуктам, производимым конкурентами.
• Перспективность инвестиционных ресурсов, рентабельность предлагаемых товаров и услуг.
• Планы технического развития и курс, установленный конкурентом для своего развития, расширения деятельности.
• Реальные преимущества и недостатки конкурента (-ов) перед компанией-клиентом.
• Ключевые контрагенты, деловые партнеры, крупные клиенты.

Участники рынка детективных, сыскных услуг в России отмечают, что насчитывается не больше отечественных 20 детективов, которые занимаются расследованием корпоративных дел на профессиональном уровне. Большинство таких специалистов – это бывшие сотрудники государственных органов правопорядка. Но также в корпоративные детективы подаются и те, кто не имеет профессионального полицейского прошлого. В среднем расследование корпоративных дел специалистами стоит примерно 4 млн. руб., практически половина из которых идет на оплату расходов необходимого порядка, а вторая половина – гонорар детектива.

Специалисты, которые задействуются частным детективом или агентством в корпоративных расследованиях, как то IT-эксперты, аудиторы и пр., нанимаются извне, со стороны. Нынешнее законодательство четко регламентирует деятельность частного детектива как частного предпринимателя, работающего по лицензии. Хотя многие детективы и агентства владеют собственными консалтинговыми компаниями, большим штатом в несколько тысяч или сотен сотрудников похвастаться не может никто. Это, собственно, нецелесообразно с экономической точки зрения.

Длительность расследования, которое проводит один успешный детектив, составляет в среднем 1-2 месяца. Сама структура и природа бизнеса на просторах России диктует такое положение вещей. Абсолютное большинство корпораций находится в собственности государства, потому услуги частных детективов не востребованы в этих кругах. Прочие крупные структуры олигархического характера представляются неким отдельным государством внутри официального государства. Решение проблем в данном случае производится посредством внутренних ресурсов или же с помощью аутсорсинговых специальных служб и правоохранительных органов.

Клиентура российских детективов – это, как ни странно, в большой степени транснациональные корпорации среднего и крупного значения, представленные в России. Один из ведущих частных детективов Олег Зимин говорит: «В нашей практике был случай, когда проверке подверглась информация о предположительной причастности топ-менеджера крупнейшей компании Microsoft к «откатам». Подозрения исходили из центрального офиса, расположенного в Соединенных Штатах. Затем коллеги по детективному делу обратились ко мне через ВАД(Всемирную ассоциацию детективов). Проведенное расследование не выявило фактов коррупции со стороны подозреваемого сотрудника, поэтому без проблем и взаимных притязаний он остался работать на прежней должности».

МухтарАблязов, в прошлом глава банка БТА, был объявлен в розыск несколькими странами срезу за махинации с финансами. Его задержали в Канне 31 июля, после чего Аблязова экстрадируют в страну его гражданской принадлежности – в Казахстан. Нашли мошенника эксперты частного сыскного агентства в Израиле.

Вся спецоперация была проведена финансовой полицией, которая заручилась поддержкой вооруженных сил специального назначения. У экс-главы БТА были выявлены несколько паспортов, выданных на разные имена. Именно это и явилось причиной задержки в расследовании, так как ушло много времени на то, чтобы доподлинно установить личность задержанного.

Как отмечают участники дела, Интерпол для экстрадиции направил запрос властям Российской Федерации о подтверждении международного розыска Аблязова. Аналитики связывают это с фактом начала розыскных мероприятий МВД России по бывшему главе БТА только в 2011 г. Казахстан же объявил розыск еще в 2009 году.

Бывший банкир был обнаружен не представителями государственных правоохранительных структур, а частными детективами сыскного агентства Gadot (Израиль), которых наняли власти Казахстана. Некоторые источники свидетельствуют, что Аблязова вычислили во Франции в результате отслеживания его звонков адвокатам супруги и жене непосредственно, которая была освобождена под подписку о невыезде в Казахстане.

Обвинения, предъявляемые Аблязову российскими властями, включают создание нескольких подставных (фиктивных) фирм в 2006 г., через которые экс-глава БТА организовал хищения средств банка. Схема мошенничества основывалась на предоставлении кредитов. Заочный арест МухталаАблязова санкционирован Тверским судом города Москва в 2010 г. Попытки добиться экстрадиции обвиняемого в Страсбургском суде, предпринимаемые уполномоченными представителями Астаны и Москвы, пока безуспешны.

Современный детектор лжи (полиграф) – это сенсорный блок в качестве основного элемента (компактная коробка, немного больше, чем сигаретная пачка), который оснащен определенным набором датчиков. Блок подключается к монитору.

К датчикам, которыми оснащается сенсорный блок, относятся:

• датчикикожно-гальванической реакции (КГР), крепящиеся на пальцытестируемого;
• датчики дыхания (2 шт.) крепятся в груди и животу проверяемого человека;
• датчик ЧП (частоты пульса) и измерения кровенаполнения, надевают на палец;
• датчики артериального давления (есть не во всех моделях полиграфов).

В зависимости от ситуации и глубины проверки могут применяться и вспомогательные датчики. Например, датчики тремора зафиксируютпопытку изменить психофизиологическое состояние посредством мышечногоусилия или импульса.

Каким же образом можно пройти полиграф?

Сон и спокойствие. В ночь перед проведением тестирования на детекторе лжи рекомендуется нормально выспаться. А во время самой проверки лучше сохранять спокойствие, не переживать по поводу ответов или результатов. Сама процедура гарантированно не причинит никакого вреда Вашему психическому или физическому здоровью. Квалифицированный полиграфолог имеет все необходимые навыки для снятия стресса и настройки оборудования таки образом, чтобы Ваши эмоции не отражались на достоверности результатов. При проведении тестового собеседования необходимо честно и уверенно давать ответы на поставленные ответы, уточняя при этом спорные моменты.

Статичность положения тела. В процессе тестирования крайне нежелательно двигать конечностями, головой и даже глазами, нельзя сглатывать слюну и напрягать мышцы. Смотреть нужно в одну точку на протяжении всего тестирования на полиграфе. Старт проверки – всегда нейтральные вопросы, типа «Вы находитесь там-то?», «Вам столько-то лет?».

Третьи лица. Во время проверки на детекторе лжи в комнате, кроме тестируемого человека и специалиста-полиграфолога, могут присутствовать адвокаты защиты, работодатели. Допускается также присутствие представителей указанных лиц. Все присутствующие должны вести себя тихо, не отвлекать проверяемого от процесса, не совершать любые действия, которые могут помешать нормальному течению тестирования или повлиять на состояние субъекта тестирования.

Четкость ответов. Принцип работы детектора лжи требует только односложности, исключительно чуткости ответов. Полиграф регистрирует изменение показателей организма, отображая динамику на мониторе. Именно по определенным показателям устанавливается правдивостью или лживость произносимого ответа.

Особы, для которых не рекомендуется либо же запрещено прохождение проверки на детекторе лжи:

• больные с психическимизаболеваниями и расстройствами;
• беременные на последних месяцах беременности (пятый и далее);
• лица, не достигшие совершеннолетия (в возрасте 14-18 лет подростки могут подвергаться тестированию на полиграфе исключительно с письменного родительского или опекунского разрешения);
• люди, которые явно физически и/или психологически истощены;
• особы, которые на момент тестирования находятся в состоянии наркотического или алкогольного опьянения.

Первый этап – заключение договора. Если взять на рассмотрение все сделки связанные с ценными бумагами, можно заметить, что они отличаются друг от друга порядком, местом и способом заключения договора. Договор о купле-продаже ценных бумаг обычно заключают владельцы этих самых бумаг. Но, как правило, такую сделку осуществляют профессионалы – брокеры. На бирже сделки по купле-продаже заключаются разными способами. К довершению первого этапа стоит добавить, что каждый из участников сделки составляет документ, в котором описаны параметры и факты проведения операции. Перед тем как сделка достигнет своего завершения, Вам придется пройти через ряд непростых процедур. «Т» - именно так обозначается день заключения договора.

Очень важно, перед тем как закрыть сделку выяснить: насколько можно доверять Вашему партнеру, не несет ли за собой заключаемая сделка финансового риска.

Второй этап – сверка. На этом этапе стороны получают возможность, урегулировать все недочеты и недопонимания в заключаемой сделке. Обычно такое происходит на рынке, так как там сделки заключаются в устной форме. Посредством документов, составленных на первом этапе,составляются сверочные документы. Затем стороны обмениваются сверочными документами, в которых описанных подкорректированные параметры сделки. После этого происходит сравнение документов первого этапа и сверочных документов, если в них все написановерно, сделку можно назвать успешной.

Третий этап – клиринг. Этот этап включает в себя ряд необходимых процедур. Первой процедурой является проверка всех сверочных документов на предмет их подлинности и корректного оформления. Надругомподэтапе вычисляется общее количество ценных бумаг, а также, на какую сумму составлен договор – эти данные будут указаны в итоге сделки. Процесс вычисления очень важен, он выполняется в разных вариациях. Какой способ расчета будет использоваться в договоре, решается организацией.

На третьем этапе процедуры, оформляются все необходимые расчетные документы. Далее им предстоит отправиться в денежную расчетную систему или в какую-либо другую систему, которая занимается поставкой ценных бумаг.

Сложным моментом сделки считается взаимозачет. Он делится на два вида:

• многосторонний (при участии в сделке более 2-х сторон);
• двусторонний (самый распространенный, участвуют 2 стороны).

К окончанию всех процедур стороны должны выполнить свои обязательства перед партнером, а свои требования оставить удовлетворенными. В случае применения взаимозачета «встречные» требования удовлетворяются одновременно.

Во время увольнения перед каждым человеком стоит ряд проблем. Причиной их возникновения могут послужить разные факторы, начиная от нежелания компании потерять ценные кадры и заканчивая личной неприязнью к кому-либо из членов коллектива. В любом случае, уволенный сотрудник должен знать права, обладателем коих он становится в случае увольнения. Самые главные права мы перечислим в этой статье.

1. Расчет зарплаты за отработанные Вами дни должен происходить именно в тот день, когда оформляется увольнение.
2. В случае если Вы проработали на своем месте не меньше 12-ти месяцев (если это сезонная работа, то срок должен составлять не менее 2-х сезонов подряд), работодатель обязан выплатить Вам выходное пособие.
3. Выходное пособие, также как и зарплата, высчитывается в день оформления увольнения, за исключением тех случаев, когда иной порядок прописан в трудовом договоре. Если же Вам не выплатили выходное пособие по истечению 15-ти суток, Вы вправе потребовать у работодателя выплатить Вам материальную компенсацию.
4. Также компенсация полагается в случае не использованного отпуска, если Вы проработали на одном месте не менее чем 11 месяцев, независимо от того по какой причине произошло увольнение. Рассчитать за какое количество дней Вам полагается выплата несложно. Для этого нужно взять количество календарных дней отпуска, которые Вам полагаются, и разделить их на 12 – количество месяцев в году. В нашем случае вышло 2,22 дня, то есть двое суток. Значит, компенсация полагается за 2 дня.
5. В тех случаях, когда организация полностью прекращает свое существование или произошло сокращение штата сотрудников, также полагается отдельная компенсация, которую Вы вправе потребовать от работодателя. Со дня, когда было оформлено увольнение, в течение последующих 2-х месяцев должен выплачиваться среднемесячный заработок. Этот пункт не распространяется на случаи, когда работа была сезонная или на полставки.

Каждый человек должен знать, какие он имеет права, и какие обязанности должен соблюдать, ведь знание этих двух вещей может уберечь Вас от многих неприятных ситуаций, которые возникают довольно часто. Если же Вы столкнулись с ситуацией, когда Ваши трудовые права нарушают, лучшим выходом будет обращение к комиссии, которая занимается урегулированием трудовых споров. Там Вам смогут оказать соответствующую помощь и поддержку.

Статистика, которая, как известно, вещь упрямая, утверждает, что в наши дни практически каждый человек в той или иной степени связан с социальными сетями. Каждый день, с помощью социальных сетей, мы общаемся с друзьями и родными, пользуемся различными услугами и приложениями.

Социальные сети уже давно перестали быть просто местом, где мы разыскиваем своих одноклассников и заводим новых друзей. Но не только вы ищете информацию в интернете, иногда ее собирают и о вас. И не всегда – с благожелательными намерениями.

Специалистами в деле защиты личной информации уже давно составлен список фактов личного характера, которые не рекомендуется размещать в сети. Он включает в себя:

1. дату и место рождения. Эту информацию обычно сообщают вместе с именем, однако она в некоторых случаях может быть использована мошенниками.
2. банальную меру предосторожности – не сообщать о своем длительном отъезде в отпуск или деловую поездку. Этим могут воспользоваться обычные воры.
3. домашний адрес, телефон. Если вам все же нужно сообщить кому-либо свой домашний адрес, используйте настройки безопасности.
4. место работы. Это может послужить причиной вашего увольнения, если начальство вдруг заглянет на вашу страничку и обнаружит там непристойные фотографии.

И в качестве общего совета:

• старайтесь вообще сообщать как можно меньше личной информации о себе. Так вы обезопасите себя от мошенников.

Система безопасности, внедряемая для защиты бизнеса от угроз внешнего и внутреннего порядка, представляет собой комплекс из нескольких взаимодополняющих и взаимосвязанных компонентов:

1. контрольфинансовой деятельности,
2. защита правового поля предприятия,
3. обеспечение кадровой безопасности,
4. информационная (медийная, рекламная) поддержка,
5. техническая охрана,
6. физическаязащита.

Послабление или же вовсе отказ от одного из компонентов приводит в дисбаланс всю систему, снижая ее эффективность в три или четыре раза.

Вопреки распространенному мнению неспециалистов, что проблемы, возникающие в безопасности бизнеса, – это всего лишь временные затруднения, нельзя относиться к их разрешению халатно. Когда решение проблемы происходит по факту ее возникновения, то есть практикуется разовый подход, можно сэкономить финансовые ресурсы в настоящем, но понести огромные потери в будущем. И напротив: при постоянной регулировке и финансовой подпитке системы безопасности бизнес устоит даже при агрессивном нападении конкурирующих фирм или нестабильности рыночной ситуации.

Оценка системы защиты бизнеса происходит по многим критериям:

• сбор сведений о внешних и внутренних факторах угрозы;
• анализ и прогнозирование возможных последствий допущения негативного воздействия на компанию;
• обнаружение недостатков в системе защиты и предоставление рекомендаций по их ликвидации;
• оптимизационная деятельность по статьям расходов на обеспечение безопасности;
• создание концепции безопасности бизнеса;
• анализ действий службы внутренней безопасности и их продуктивности;
• проверка благонадежности (профессиональной состоятельности) фирм, предоставляющих услуги охраны;
• формирование корпоративной службы безопасности.

Меры пресечения и противодействия факторам угрозы бизнесу:

• выявление противоправных действий по отношению к фирмеи предотвращение их повторения;
• разработка и проведение различных мероприятий с целью не допустить поглощения компании недружественной организацией;
• осуществление специальных действий, направленных на защиту от незаконного вмешательства третьих (посторонних) лиц;
• обеспечение надежной защиты информационных ресурсов и компьютерных сетей фирмы;
• расследования по факту нарушения внутрикорпоративных правил;
• создание блока защиты компании от промышленных шпионов и соответствующих посягательств.

Возникающие и возможные конфликты с контрагентами, партнерами можно разрешить совершенно безболезненно для обеих сторон. При разрешении подобных конфликтов осуществляются следующие мероприятия:

• отстаивание интересов компании-заказчика агентства при взаимодействии как с конкурентами, так и с партнерами по бизнесу;
• разрешение затруднительныхвопросов с органами правопорядка и контролирующими структурами;
• выявление нечестной конкуренции, недобросовестности деловых партнеров и всех сопутствующих этому угроз;
• четкое и оперативное решение любых проблем, касающихся экономической безопасности компании-заказчика.

В сфере предпринимательства мошенничество давно стало нередким явлением. Злоумышленники используют различные схемы обмана, для того чтобы получить желаемое – создают подставные фирмы, фиктивные договора и много другое. К сожалению, почти каждому второму жителю России приходится сталкиваться с подобным беззаконием.

Каким же образом можно обезопасить свое дело от посягательств мошенников? Ответ прост – нужно иметь максимально точную и проверенную информацию о своем деловом партнере. Лишь проверив добросовестность намерений контрагентов, вы сможете быть уверены в завтрашнем дне. При помощи: проверки госрегистра, юридической консультации и других методов проверки Вы оградите свою фирму от краха.

Что представляет собой проверка контрагентов?

• Анализ сотрудничества фирмы с другими компаньонами и посредниками.
• Сбор данных касательно репутации.
• Проверка компаньона по ИНН.
• Анализ налоговой истории.
• Прочие меры предосторожности.

После подобной проверки Вы можете быть полностью уверены в намерениях своих будущих компаньонов. В тех случаях, когда выявляется, что контрагент ведет не законную бухгалтерию, уклоняется от оплаты налогов, является фирмой однодневкой, то высока вероятность, что Вы также привлечете внимание налоговой компании к своей фирме. А это в свою очередь может принести Вам весомые финансовые потери.

Превалирующее большинство налоговых проверок происходит по вине недобросовестных компаньонов. Поэтому так важно ввести в действие регламент по проверке контрагентов, назначить лиц ответственных за это и проверить сведения при помощи своих деловых партнеров. В процессе проведения данной процедуры Вы сможете узнать, кому стоит доверять свое время и деньги, а кому нет.

Часто в ходе проверок выясняются такие факты как, то, что контрагент вообще не имеет никакого отношения к компании, которую представляет, а штат ее состоит только из одного человека,который выполняет обязанности и директора и главного бухгалтера. Такого рода фирмы существуют по паре лет, а замет также внезапно исчезают, как и возникли, а в результате Вы берете весь риск на себя. Особенно это аукнется в том случае, если налоговая решит, что данная фирма-однодневка была создана Вами и доказать обратное будет не легко.

Не менеечасто мошенники используют следующую схему обмана. Вы довольно таки продолжительно время закупаете товар у фирмы на не большие и средние суммы. И Вы решаете заказать товара на приличную сумму, вносите внушительную предоплату, так как уже прониклись доверием к поставщику, но товар так и не приходит не через день, не через год... Сезонные товары чаще других фигурируют в таких махинациях. А если при разбирательствах окажется, что капитал Вашего партнера не превышает суммы в 10 000 рублей, то шанс на возмещение ущерба сводится к нулю.

Случаи нерадивости среди специалистов по найму и увольнению персонала – явление достаточно редкое, но все же такие факты время от времени всплывают. Даже, казалось бы, настоящие профессионалы своего дела грешат мошенническими уловками. Это бывает в каждой области деятельности и в отношении данной ситуации разумнее всего терпимо относиться к этому. Конечно, степень этой самой терпимости зависит от масштабов убытков, которые повлекли за сомой мошенничества. Но справедливости ради стоит отметить, что особо большой ущерб тут сложно нанести.

В данной статье рассматриваются основные способы мошенничества, которые установлены со стороны сотрудников отделов по работе с персоналом и кадровых служб. Некоторые указанные ниже методы присвоения денег компании перечислены без комментариев, так как они понятны, просты и знакомы многим не понаслышке.

Основные способы мошенничества кадровиков

Есть 4 больших категории методов и путей нанесения ущерба сотрудниками кадровых служб компаниям, в которых они работают.

1. Фальсификация, а попросту это завышение, различных показателей оплаты труда. Это приводит к формированию и/или увеличению определенных денежных сумм, присваиваемых в последствии ответственным за это сотрудником службы персонала. Сумма также может разделяться между кадровиком и работником, по показателям зарплаты которого осуществлялись мошеннические действия.
2. Использование безграмотности рядовых работников в отношении их прав и законодательной базы. С тем же успехом некоторые грамотные в правовой сфере и хитрые кадровики вводят таких доверчивых сотрудников в заблуждения в личных корыстных целях, связанных с присвоением выплат, положенных работникам по законодательству.
3. Злоупотребление полномочиями и своим положением.
4. «Откат». Это слово уже стало привычным в отечественном бизнесе. Оно лаконично описывает получение кадровиком с заинтересованного лица некоего вознаграждения. Взамен сотрудник службы по работе с персоналом предоставляет некуюуслугу, выгоду, преимущество конкретному лицу перед сослуживцами.

Фальсификация показателей оплаты труда

Здесь простор для мошеннических действий действительно велик. И причина тому – несовершенство механизма учета рабочих часов, плохая отладка расчетного механизма.

Мошенничают кадровики и с рабочим временем. Например, могут производится оплаты за неотработанное время, завышаться фактический показатель отработанных часов, дней, устанавливаться фиктивные переработки. Можно сказать, что это «безболезненно» проходит в случае, если непосредственно кадровые работники осуществляют выплаты. Данный вид мошенничества достаточно активно используется руководящим звеном объектов или подразделений при прохождении выплат через них.

Двойную проводку по ведомости на выплату зарплаты нерадивые специалисты-кадровики объясняют допущением простой «ошибки» в формировании списков. При первом таком действии мошенником проверяется на строгость система контроля и ликвидации административных ошибок. В дальнейшем мошенник действует смелее.

Заработная плата для несуществующих работников и наличие фиктивных трудовых договоров (подписаны только на период прохождения испытательного срока) позволяет нечестным кадровикам беспроблемно присваивать деньги.

Не последнее место в перечне способов мошенничества с оплатой труда занимает перечисление средств за невыполненные работы. Сюда же можно отнести и умышленное завышение объемов работ при сдельной оплате и по подрядным договорам. Это метод чаще всего реализуется при сговоре с распорядителем работ (прорабом, командиром и т.п.).

Начисление внеплановых и незаслуженных компенсаций, льгот, премий. Может проводиться как в сговоре с работником, которому производится начисление, так и единолично сотрудником отдела кадров без уведомления работника. Кроме того, изобретательный кадровик может исхитриться и присвоить себе часть заслуженной работником премии, пособия, любой другой выплаты, уверив последнего в правильности расчета.

Если в компании произошло улучшение условий оплаты труда для некоторых сотрудников без особых на то оснований, то можно хвататься за эту ниточку и начинать раскручивать клубок махинаций кадровой службы. Проявлением такого рода махинации может быть внезапное повышение квалификации, рабочего разряда, стажа, категории в тарифной сетке и т.п. Как правило, осуществить такую схему проще всего в сговоре с работником.

Выгодные для кадровика «описки» и «ошибки» в расчетах и цифрах, например, лишний ноль в цифре зарплаты или неразборчивая цифра (то ли 1, то ли 7).

Часто работники компаний, которые совмещают несколько должностей или профессий, даже не подозревают о том, что предприятие доплачивает им за такой труд. Деньги оседают в карманах ловких кадровиков.

Нетрудоспособность

При оплате нетрудоспособности нечестные на руку сотрудники кадровых служб могут сфальсифицировать или искусственно завысить сумму компенсации работнику временной нетрудоспособности (ситуация «не по статусу»). Оплата умышленной или же вообще несуществующей временной потери трудоспособности. Производятся также и различные незаконные манипуляции с медицинским страхованием.

Отпуск

Сотрудник отдела по работе с персоналом предоставит полный оплачиваемый отпуск, а вот перед увольнением работника, ему начислят компенсацию за якобы неиспользованный отпуск. Деньги, конечно, пойдут в «казну» кадровика.

Командировка

По махинациям с командировочными распространены 3 схемы:

Первая предполагает выдачу  умышленно завышенных командировочных, то есть расходы работника в командировке завышаются, а сроки – уменьшаются.

Вторая – выплаты командировочных средств, которые не соответствуют статусу (должности)командированного работника.

И третья мошенническая схема основана на присвоении всей или части заработной платы работника за период его командировки.

Повышение квалификации, обучение и переподготовка кадров

Здесь все предельно просто. Сотрудники кадровой службы завышают  расходы компании на обучение и получают «откат» от учебного учреждения, с которым компания подписала договор. Кроме того, характерны и более мелкие проявления мошенничества, к примеру, присвоение некоторых расходов, косвенно связанных с обучением персонала (оплата проезда на учебу и пр.).

Военкомат

Особенно эта схема мошенничества со стороны представителей кадровых служб действует на молодых специалистов. Кадровик может потребовать с такого работника деньги за невнесение его имени в списки, подаваемые в военкоматы.

Подбор персонала

Это самая что ни на есть колыбель всех зол кадровиков. Здесь есть и переплаты за «откат»посредникам на рынке труда (рекрутинговые агентства, СМИ и т.п.), и оплата фиктивных (не оказываемых) услуг специалистов по подбору персонала, и требование взятки с соискателей за обеспечение рабочим местом. Если кадровый отдел имеет дело с конкурирующими фирмами, то возможны даже «продажи» специалистов-сотрудников компании.

Увольнение сотрудников

Во время увольнения возможен шантаж кадровиком увольняемого работника. Якобы, если работник не предоставит определенную сумму, в его трудовую книжку будут занесены негативные причины увольнения по компрометирующим статьям трудового кодекса, лживые факты на рушения трудовой дисциплины.

Независимые консультанты, оказывающие помощь предприятиям всех сфер деятельности в выявлении и предотвращении  экономических преступлений, превращаются в настоящих детективов на время расследований.

На первых этапах расследований хищений и мошенничества эксперты-консультанты обязательно выясняют следующе:

• действительно ли преступление было совершено;
• если факт установлен, кто был инициатором и участниками,
• на какую сумму совершена махинация;
• каким путем, способом осуществлялось мошенничество.

Любое расследование в сфере бизнеса начинается с получения, можно сказать, «добыванием» любой, даже предположительно полезной информации. Руководитель Deloitte (одной из ведущих компаний по финансовым расследованиям и управлению рисками), Андрей Елинсон рассказывает: «Мы можем работать под прикрытием, к примеру, в качестве внутренних аудиторов или новых сотрудников. Внедрение производится с целью сохранения нормального психологического климата внутри штата».

Не менее важными этапами являются тщательное изучение финансовых документов, разрабатываемых направлений деятельности заказчика, интервьюирование сотрудников компании. Здесь предельно важно не только внимательно выслушать, прочесть и подсчитать, но и выделить весомые сведения, вызывающие подозрения. Причем основания для подозрений у консультантов могут быть как прямыми, так и косвенными.

Существенную роль играет использование правильного, четко отработанного программного обеспечения. В расследованиях экономических преступлений применяется специальное ПО под названием «Форензик». Оно позволяет обрабатывать действительно быстро большие массивы данных, вычленяя проводки и финансовые операции, сделанные в нерабочее время. Это и является ниточкой, которая приводит к «катушке» самого мошенничества.

Подобной зацепкой может выступать и сама специфика деловой направленности компании. Например, компания работает в мебельном производстве, где требуются закупки древесины, расходных материалов, фурнитуры, тканей и т.д. Совершенно логично, что вероятность мошеннических действий выше именно при осуществлении закупок. Это могут быть закупки сырья по искусственно завышенным ценам или поставки, значительно превышающие необходимость и т.п.

К вопросу об исследовании переписки и свидетельств сотрудников

Благодаря обширным знаниям в сфере IT-технологий, которыми владеют современные эксперты-консультанты, они могут оперативно восстанавливать стертые файлы, сообщения, электронную переписку. Но не стоит думать, что «рыться» в письмах и документах сотрудников можно по первому же желанию. Такие действия можно производить исключительно и только тогда, когда в трудовом договоре между работодателем и сотрудником присутствует пункт, декларирующий право собственности компании на электронную почту персонала. Если же такого пункта в контракте нет, прочтение личной или деловой переписки сотрудника чревато последствиями в виде нарушения Закона РФ «О связи», а именно статьи 63 «Тайна связи» и УК Российской Федерации (статья 138 «Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений»).

Устный порядок сбора информации – неотъемлемая часть получения необходимых сведений. Проводятся различные беседы (интервьюирование, скрытое тестирование и пр.) с определенными сотрудниками, в круг которых входит и подозреваемый в совершении мошенничества. Подобные беседы проводятся на всех ключевых этапах расследования: в начале, в середине и в конце. В итоге можно сравнить как ответы сотрудников, так и расхождения в свидетельствованиях на каждом из трех этапов. Консультант в данном случае выступает не обвинителем, а третьим лицом с независимым мнением, составляемом по фактам и доказательствам.

Допрос никогда не входит в перечень методов интервьюирования независимыми консультантами!

В беседах с персоналом принимают участие два консультанта:

•  Первый проводит опрос сотрудника.
•  Второй записывает интервью, то есть стенографирует.

 Парная работа является не только более эффективной с точки зрения получения информации, но и выступает в качестве отличной подстраховки для самих экспертов. Они выступают свидетелями друг для друга. Стенографирование и парная работа консультантов не позволят в будущем усомниться в качестве опроса, и не даст возможности опрашиваемому сотруднику  отказаться от своих ответов. Запись может предоставляться в качестве доказательства при судебных разбирательствах.

Однако такие записи и прочие результаты расследований внутри корпораций практически никогда не доходят до органов правопорядка и служебной системы. Даже опытные эксперты аудиторских служб и ведущие независимые консультанты не могут обозначить такие случаи. Так, Пол Бейкер (группа компаний PwC) указывает на разницу между работой консультантов и полицейских в Австралии и Великобритании от деятельности таких специалистов в России. В Великобритании или Австралии при проведении расследований экономических преступлений в компаниях консультанты тесно сотрудничают с полицейскими. Бизнес круги в России, как правило, обходятся своими силами. Российские предприятия предпочитают обращаться в такие именитые компании с безупречной репутацией, как PwC, E&Y, KPMG и Deloitte. Имея на руках заключения экспертов этих служб, заказчики увереннее чувствуют себя при завоевании ниш на международных рынках капитала.

Исследовательские бюро в сфере бизнеса и его безопасности бьют в колокола. Дело в том, что практически половина компаний в России различных областей деятельности и масштабов подверглись воздействию экономических преступников. Потери же при этом они несут существенные – 8% респондентов указали в качестве суммы убытков 10 млн. у.е. каждый. Общая средняя сумма уже перевалила за 3,1 млн. у.е., а это превышает соответствующий показатель по странам Восточной и Центральной Европы в 3 раза.

Кроме прямых финансовых убытков, большинство компаний, ставших жертвами мошенников, указывают и на так называемый сопутствующий ущерб. Он затрагивает важные для бизнеса сферы:

• репутация – 69%;
• мотивации персонала – 50%;
• партнерские отношения – 38%.

Если по Европе и миру безвозвратность потерь выражается в 63% и 53% соответственно, то в Российской Федерации ситуация хуже. Более 74% компаний так и не смогли вернуть потери после перенесенного мошеннического воздействия. Что характерно, в России к махинациям прибегают ТОП-менеджеры самих же компаний-жертв (в 50% всех случаев), в прочих странах мошенниками в 77% случаев оказываются представители среднего менеджерского состава и линейные сотрудники.

Как не парадоксально, но всего 10 лет назад (2002г.-2003 г.) результаты соответствующих исследований показали Россию совсем с другой стороны – одно из двух  государств, где практически отсутствовали зафиксированные экономические правонарушения.

Почему современный бизнес нуждается в защите

PwC, ведущая группа компаний по оказанию услуг в сфере обеспечения безопасности и эффективности бизнеса, сообщает, что пару лет назад ее клиентами были только компании международного значения с дочерними фирмами в России. По словам Пола Бейкера, директора группы PwC «Форензик — независимые финансовые расследования», к независимым консультантам иностранные акционеры обращалась в случае возникновения подозрений по поводу нечестности и недобросовестности руководителей их региональных представительств. Подобным образом складывалась ситуация и в KPMG.

В данных же условиях практически пятую часть клиентуры PwC составляют компании, капитал которых на 100% является российским. По KPMG показатель немногим меньше 50%. В E&Y (Ernst&Young) заказы распределяются поровну между отечественными и зарубежными капиталовладельцами. Заказчики обращаются, в основном, по одной и той же причине – необходимость максимального снижения финансовых потерь от экономического мошенничества. «Продиктовано это тем, что фактически при хищениях средства «вырываются» из чистой прибыли», – отметил руководитель отдела E&Y по расследованию случаев мошенничеств Иван Рютов.

Представительства компаний PwC, E&Y, KPMG и Deloitte в России выделили в самостоятельные отделы востребованное ныне направление «Форензик». В штат подразделений вошли специалисты пересекающихся или связанных отраслей –  бухгалтеры, аудиторы, IT-специалисты, бывшие сотрудников правоохранительных и налоговых служб. Причем команды состоят как из отечественных, так и из зарубежных профессионалов. К примеру, Пол Бейкер 17 лет работал в Австралии полицейским, имеет значительный опыт борьбы с экономическими преступлениями (мошенничеством) в Юго-Восточной Азии. В РФ Пол проживает менее года.

Услуги PwC, E&Y, KPMG и Deloitte пользуются большим спросом, который возрастает вдвое каждый год. По оценкам специалистов, в силу неблагоприятной экономической атмосферы, темпы увеличения спроса будут такими же высокими как минимум еще 5 лет. Эксперты «большой четверки» вышеперечисленных компаний оставляют анонимными своих клиентов с целью обеспечения конфиденциальности. Однако заказы на услуги поступают из самых разных отраслей хозяйствования: финансовой, металлургической, горнорудной, торговой, топливно-энергетической, автомобильной. Причем масштабы фирм-клиентов, структура их бизнеса и местоположение не имеют существенного значения.

Консультанты-эксперты выезжают оперативно даже в самый отдаленный населенный пункт СНГ и Российской Федерации. Работа каждого задействованного эксперта-представителя компаний E&Y, PwC, Deloitteили KPMG оценивается в 120-680 у.е., не включая гонорара и стоимости проживания, трансфера, командировочных, которые берется компенсировать заказчик. Продолжительность работы для достижения наилучшего результата составляет по минимуму 14 дней. В комплекс услуг могут входить как создание эффективной системы профилактики экономической преступности и расследования свершившихся фактов мошенничества, так и превентивные меры, позволяющие избежать потерь в будущем. 

Правовые вопросы, связанные с законностью использования детектора лжи, вот уже 20 лет не дают покоя как тем, кто поддерживает данный метод тестирования, так и его противникам.

Длительное время методы проверки лживости (детекция лжи) применяли в своей деятельности ведомствами Государственного разведывательного управления (ГРУ) и Комитета государственной безопасности (КГБ). Но нормативную базу для этого формировали «закрытые» акты, которые не обсуждались из-за специфики деятельности данных орагнов.

В современной Российской Федерации использование детектора лжи (полиграфа) регламентируется Законом «О государственной тайне» и Законом «Об оперативно-розыскной деятельности». Тестирование на полиграфе практикуется только некоторыми министерствами и ведомствами, которые подпадают под действие вышеуказанных законов.

Узаконить использование полиграфа в судебной деятельности и при рассмотрении кандидатур в сотрудники компании в 2010 году предложила группа депутатов- представителей «Единой России». Законопроектом устанавливался возраст, при достижении которого граждане могут пройти тестирование на детекторе лжи. Он составил 16 полных лет.Также продвигаемый закон устанавливал границы (области) проведения проверок, определял принципы использования полиграфа, требования к тестированию, составлению и проведению опроса. Указывался в законопроекте и порядок применения полученных в результате исследования результатов.

Относительно правомочности и необходимости принятия такого закона высказывались различные мнения. Кто-то утверждал, что такой законопроект абсолютно необходим, другие же высказывались категорично против него. В процессе суда и при расследовании тесты на полиграфе не имели значения, но с их помощью можно оперативно определить круг подозреваемых в преступлении, сократить список причастных к деянию лиц. В конечном итоге закон о полиграфе, названный так самими же инициаторами, попросту развалился, не получив даже половины планируемой поддержки.

Проверка осуществляется с согласия субъекта, предоставленного в письменном виде. Такая мера является необходимой, так как законодательно использование полиграфа не урегулировано.

Помните, что в РФ при найме Вы можете только предложить (!) потенциальному сотруднику пройти тестирование на детекторе лжи. Он в свою очередь может согласиться или же целиком правомерно отказаться. Принуждение или требование с Вашей, как работодателя, стороны может расцениваться в качестве нарушения конституционных прав человека.

США, Канада, Мексика, Япония и Израиль ввели применение детектора лжи в качестве нормального этапа при приеме на работу.

Успех практически любой компании начинается с обеспечения ее защиты, то есть создания условий, при которых предприятие будет безопасно осуществлять свою деятельность. В неразрывной зависимости защищенность и жизнедеятельность компании находятся буквально со старта.

Экономическая безопасность – общность различных мероприятий режимного, правового, организационного, технического и информационного характера, направленных на поддержание (или достижение) высокого уровня защиты от угроз извне и внутри предприятия. Это ключевой элемент менеджмента в современных условиях ведения бизнеса и менеджмента. От него во многом степени зависит не только успешность дела, но и степень комфортности микроклимата компании.

Специалисты современности выделяют такие группы методов и средств гарантирования экономической защищенности:

1. информационно-технологическая группа;
2. организационно-правовая группа;
3. инженерно-техническая группа;
4. морально-психологическая группа;
5. специальная группа.

Среди задач обеспечениябезопасности бизнеса наиболее важными являются:

• оценивание внешних и внутреннихугроз предприятию, контрактам, проектам;
• качественная конкурентная разведка и контрразведка;
• проверка деловой репутации контрагентов и партнеров, их платежеспособности и финансовой состоятельности;
• проверка лояльности и благонадежности персонала компании, потенциальных сотрудников;
• сбор и подготовка документальных материалов о партнерах, договорах, проектах;
• пресечение незаконных деяний, а также возможных угроз любого характера от конкурентов;
• переговорные процессы с дебиторами, сведение к минимуму дебиторской задолженности
• формирование физической системы защиты объектов предприятия, его руководителей и высшего звена;
• сотрудничество с правоохранительными структурами инадзорнымиорганами;
• надежная защитакомпьютерных сетейи информационных каналов.

Если при создании системы обеспечения безопасности бизнеса применяется комплексный подход, то методики и мероприятия обязательно подбираются индивидуально для каждой компании. Не существует единой, шаблонной методики.

Марка Бейзил,эксперт по вопросам, связанным с безопасностью, предоставил для публикации комитету защиты журналистов важные советы по обнаружению слежки.

Об авторе: Марк Бейзил(MarkBasil) успешно работает в области обеспечения безопасности порядка 20 лет. Он занимал важный пост в Секретной службе США, которая занималась борьбой с террористической деятельностью и обеспечивала внегласно охрану лидеров мира. Бейзил составлял также аналитические отчеты, в которых приводилась оценка уровня безопасности и уровня уязвимости охраняемых Секретной службой персон. Современное положение карьеры эксперта – сертифицированный специалист, работающий в сфере частной охраны индивидуальных заказчиков. Он работает инструктором по безопасности и преподавателем, оказывает консультативные услуги в области оценки потребностей в программах гарантирования безопасности и их разработке.

Тема наблюдения за журналистами в момент их профессиональной деятельности в последнее время перешла в статус проблемы. Ее решение, а именно вопрос слежки с использованием цифровой техники, становится предметом дискуссий среди широкой общественности. Но, не смотря на явно негативное отношение большинства участников сферы журналистской деятельности к визуальной слежке за ними, именно этот метод был и остается чрезвычайно важным для частных детективных агентств, спецслужб, служб безопасности и органов обеспечения правопорядка. Сотрудники таких структур посредством наблюдения за репортерами собирают о проектах и о них самих информацию секретного характера, что часто не просто мешает работе журналистов, но и подвергает их жизнь опасности.

Повысить уровень защищенности в рабочих условиях и улучшить шансы на успешное завершение задания редакции позволяет умение обнаружить слежку. Мой более чем 10-тилетний стаж в секретных службах Соединенных Штатов Америки и работа в качестве частного консультанта-аналитика в вопросах обеспечения безопасности помогли мне разработать несколько «прописных» правил-советов касательно установления факта слежки. Однако стоит учитывать, что в случае наступления предположительно рискованной для Вас ситуации, необходимо обратиться к своей начальствующей редакции и коллегам-репортерам, а также к экспертам по безопасности за непосредственными консультациями.

Наблюдайте

Главный Ваш инструмент как журналиста – это способность осознанно и подсознательно наблюдать за людьми, отмечать изменения в линии их поведения. Это очень важный этап в процессе выявления слежки за Вами. Внимание к собственным поступкам и действиям стоит проявлять даже при выполнении рутинной для Вас работы. Учитесь подмечать, казалось бы, незначительные изменения в обычных действиях, поведении окружающих людей. В качестве самотренинга можно наблюдать за людьми в местах скопления, общественных заведениях, сосредоточивать внимание на особенностях их поведения.

Изучайте

Помогает развивать бдительность и изучение обычного распорядка, рабочей культуры людей, с которыми Вы часто работаете. Это позволит определить:

• спектр реакций и действий, которые можно ожидать от окружения;
• что и кто отвечает Вашему пониманию «своего»;
• как по времени распределяет график работы приближенных к Вам людям;
• какие действия и поступки являются нормой в конкретное время и в определенном месте;
• настоящие сущности людей, которых Вы видите ежедневно, например, продавцов кофе на противоположной от Вашего офиса улице;
• вписывается ли присутствие таких людей в обычную для Вас обстановку.

После мысленного установления базисной линии «естественной» с Вашей точки зрения активности и производимых действий определение слежки становится проще. В широком понятии, Вам следует стремиться к анализированию действий, ситуаций и оценке степени толерантности органов власти местного значения, а также военных и правоохранителей. Такая постановка задачи в будущем поможет установить для себя перечень ожидаемых от государственной власти действий и реакций, определить структуры и личностей, которые могут проявлять повышенный интерес к Вашей персоне.

Будьте внимательны

Уясните для себя одно важное правило: явное и настоящее положение вещей – это далеко не тождественные понятия!

Внимание должно фокусироваться на повадках, поведении людей без ориентации на стереотипность или Ваши ожидания. Люди из Вашего окружения по Вашему же первому наблюдению могут быть заняты некоторой логически оправданной и вполне обычной работой. Но даже в таком случае стоит задать себе вопрос:

?что происходит на самом деле?

?где предположительно находится центр внимания этих людей?

?зафиксированы ли их глаза на конкретном объекте или же они подвижны?

Приближенное к Вам положение людей может быть вызвано их стремлением наблюдать за Вашими действиями. В данном ключе часто допустимыраспросы о Ваших проектах, рабочих и личных моментах.

Умейте видеть

Умение правильно видеть тождественно умению замечать то, что имеет действительное значение. Это может быть появление:

• одного и того же человекана протяжении определенного времени рядом с Вами, но в разных местах;
• появление людей, одежда либо поведение которых не соответствуют на Ваш взгляд обстановке;
• фотографов и снимающих на видеокамеру, если они поворачивают объективы своих камер в странном направлении;
• людей, которые начинают звонить по мобильному телефону (отвечать на звонок) или пользуются своими наушниками после совершаемого Вами действия, изменения движения и т.п.

Пассивное и активное установление факта слежки

Скрытое наблюдение предполагает использование солнцезащитных очков и зеркал, витрин и любых прозрачных, отражающих предметов. Ведение записей о происходящем вокруг Вас в дальнейшем позволит составить полную картину обстоятельств.

Основой для этой тактики, которая называется пассивным обнаружение скрытой слежки, служит исключительная и сознательная наблюдательность. Шпионский «хвост», обнаруживаемый Вами, остается не в курсе своего обнаружения.

Активное обнаружение слежки является более напористой тактикой. При ее применении Вы можете вызвать у шпионов, которые, по Вашему мнению, приставлены следить за Вашими действиями, ответную реакцию, что подтвердит сформировавшиеся подозрения.

Риски активного обнаружения

Однако стоит помнить о риске, который присущ тактике активного обнаружения. Во многих случаях более безопасным будет решение не выявлять свою осведомленность об установленной за Вами слежке. При оценке рисков и вариантов развития событий обращайтесь за советом к курирующим редакторам и коллегам-журналистам. Консультация со специалистами сферы безопасности является абсолютно обязательной!

Маршрут выявления слежки

Это один из практических способов активного обнаружения установленной за Вами слежки. Следует выбирать маршруты с множественными поворотами, углами, объездами/обходами и остановками. Такие «чек-пункты» позволят незаметно для преследователя выявить факт его слежки за Вами. Здесь важна стратегическая точность выбираемого для передвижения маршрута. Иногда этот маршрут может быть и алогичным, нехарактерным для Вашего повседневного передвижения. Напористость в выявлении шпионов (взаимное наблюдение, фотографирование, показное ведение записей) может заставить отступить наблюдателя или же привести к смене его тактики. Но вместе с тем же это таит в себе риск для Вас.

Вынужденные перемены

После выявления установленной за Вами слежки необходимо всерьез задуматься о смене повседневного рабочего графика, распорядка дня, сократить время, проводимое на улице, а также уведомить доверенных коллег, специальные службы и/или местные власти о шпионаже. Не исключена и необходимость в услугах профессиональных телохранителей, охранников. Специалисты порекомендуют лучший способ обеспечения Вашей безопасности. Это может быть встречная слежка, то есть за шпионом приставляется человек, занимающийся мониторингом действий наблюдателя.

Разработайте новые пути взаимодействия с Вашими контактами с минимальным привлечением третьих лиц и внимания. Система может включать специальные сигналы и кодовые слова. Сигналы могут подаваться с помощью определенных предметов одежды, аксессуаров, украшений либо же жестов, которые сообщают о факте слежки за Вами и намекают на переход к альтернативному плану. Такое предварительное планирование помогает в принятии верных решений в рабочем процессе.

С целью сведения риска для жизни и работы к минимуму Вы можете и вовсе отказаться от поставленного редакцией задания, покинуть город или даже регион на время, а иногда и навсегда. При явной угрозе Вашей жизни и здоровью поступайте именно так, не сомневаясь ни минуты. Наблюдающие за Вами люди, как и Вы, могут просто находиться на этапе принятия стратегически важного, ключевого решения.

Для того чтобы найти и привлечь кандидатов к участию в конкурсе на вакансию, используются несколько основных методов:

• рекомендации работающих в компании сотрудников, а также их знакомых;
• сотрудничество с агентствами ислужбами по подбору персонала, в том числе государственными центрами занятости;
• специализированныепериодические издания и другие средства печати (можно размещать объявления о вакансии);
• использование возможностей Интернета;
• работа с соответствующими направлениями в учебных заведениях (производственная стажировка и прием на работу выпускников);
• целевая подготовка будущих кадров (собственные институты, курсы и образовательные программы от компании).

Прием на работу друзей и знакомых

При небольших масштабах бизнеса вполне приемлем поиск новых работников через персонал компании, знакомых, по рекомендациям партнеров. Некоторые предприятия практикуют премирование сотрудников за каждого привлеченного специалиста. Сторонники такого способа подбора персонала считают его удачным, так как его применение помогает оградить компанию от ленивых, неквалифицированных, неисполнительных и «проходных» работников.  Все достаточно просто: начиная свой бизнес, родственники и друзья принимают в команду только тех, кого знают, в ком уверены и с которыми имели дело раньше.

При приросте бизнеса, в условиях его расширения, проблема приобретает другой, более ответственный окрас. Во-первых, количество знакомых и друзей ограничено. Во-вторых, развитие дела требует более серьезного и профессионального подхода, которым обладают только специалисты. В-третьих, необходимо отстраниться от семейности и дружественности в деловых отношениях, что не возможно до конца осуществить, если команда состоит из друзей, знакомых и родственников (противоречия деловой этике). Крупные компании совершенно обоснованно отказались от данного метода поиска новых сотрудников.

Активное развитие Интернет-среды с каждым годом открывает все больше возможностей для поиска работников и работ, сближая работодателей и соискателей. Доступность всемирной сети для широкого использования привнесла новшества в  сферу поиска и подбора персонала, образовав новое направление – Интернет-, или онлайн-рекрутинг.

Одним из важнейших преимуществ поиска персонала через Интернетявляется действительно высокая скорость прохождения всех этапов процедуры подбора. Буквально за считанные минуты у работодателя есть возможность найти требуемого специалиста, и сразу же наладить с претендентами контакт, опять-таки посредством Интернета. Можно смело утверждать, что такой уровень экономической эффективности данногоспособа высок, ведь поиск и подбор работников в Интернете практически в 20 раз снижает затраты материальных средств (в сравнении с традиционными методами рекрутинга), и в среднем на 40% сокращает временные потери на соответствующие работы.

Особенности Интернет-рекрутинга требуют от менеджеров по персоналу переосмысления многих устоев, привычныхпроцедур и навыков, которые применяются ими в процессе подбора сотрудников. Благодаря Интернету рынок труда стал реальной рыночной системой, свободной от контроля отдельных корпораций, монополизма и географических ограничений.

Стадии процесса рекрутинга через Интернет:

1. привлечение претендентов на должность;
2. отбор лучших претендентов;
3. установление контактов с кандидатами.

Привлечение претендентов на должность

Многие современные корпорации практикуют ведение политики рекламирования не только своей продукции, но и рабочих мест на своих предприятиях по ее производству, создавая собственные узнаваемые HR-бренды. Осуществляется это как в традиционных СМИ, так и на сайтах компаний. На страницах корпоративных сайтов грамотно размещается информация, способная заинтересовать и в большой степени мотивировать потенциального сотрудника прийти на работу именно в эту компанию. Так часто можно увидеть перечни преимуществ работы в конкретной компании в сравнении с другими местами работы.

С момента появления первых виртуальных агентств по рекрутингу количество резюме (анкет) людей, желающих устроиться на работу, растет в арифметической пропорции. Эти анкеты ежедневно в больших объемах поступают на обработку в корпорации. Увеличиваются и темпы роста количества обращений HR-служб к рекрутинговым провайдерам с целью найти работников по различным специальностям. Чтобы более определенно обрисовать ситуацию, приведем некоторые величины и данные по Соединенным Штатам. Каждый понедельник один сайт одной компании, которая формирует доску объявлений по спросу и предложению работы, принимает около 4 млн. запросов. В этот же период несколько тысяч представителейHR-служб корпоративного значения сканируют базы данных сторонней интернет-компании с информацией о примерно 18 млн.потенциальных сотрудников, которые ищут работу не в срочном порядке. Миллионы других резюме размещаются на боле чем 5 тысячах менее популярных онлайн-досках объявлений.

Отбор лучших претендентов

Ввиду такой ситуации ключевой задачейИнтернет-рекрутинга становится максимально оперативный отборнеобходимых кандидатов из общего числа соискателей. Это породило необходимость создания для крупных работодателей собственных развитых автоматизированных систем рекрутинга – специализированного программного обеспечения. Такое ПО включает многоэтапное тестирование кандидатов на вакантные должности, которое состоит как из тестов по оценке профессиональных и личностных качеств, так и программ для определения общего уровня образования потенциального работника. Предлагаемые опросы, анкетирование и тестовые программы призваны целиком исключатьдискриминацию кандидатов на работу по любому из признаков (ограничение в физических возможностях, возраст, пол, расовая или национальная принадлежность, вероисповедание, сексуальная ориентация и пр.). В американской и европейской истории уже существуют прецеденты, когда проходившие тестированиечерез Интернет соискатели обращались в суд с жалобами о нарушении их гражданских свобод и прав.

Установление контактов с кандидатами

На данном этапе очень важна оперативность реализации рекрутинга и установления контакта с требуемым высококвалифицированным кандидатом. На практике доказано, что решающими являются первые сутки. Если в этот период представители компании-работодателя не налаживают действенный контакт с потенциальным сотрудником, он может стать работающим специалистом, но в штате одной из компаний-конкурентов. Это является еще одним доказательством верности утверждения о необходимости наличия у менеджеров HR-служб таких качеств, как быстрота реакции и работы, творческий подход к процессу, коммуникабельность и гибкость.

Подписание контракта с сотрудником является заключительной стадиейи реализуется не в виртуальном мире, а в условиях реального взаимодействия работодателя и соискателя.

В качестве логического заключения

Интернет действительно позволил кадровикам сократить время поиска персонала и его качественного подбора. Он предоставил дополнительные возможности для расширения и активизации взаимоотношений с претендентами на вакантные должности, что особо существенно при найме уникальных работников, высококлассных профессионалов.

Чрезмерное увлечение Интернет-рекрутингом имеет не только преимущества, но и существенные недостатки. Одним из них является отодвигание на второй, а то и третий план личностного общения, живого контакта с потенциальными сотрудниками. Рекомендуется сбалансировать временных затраты на онлайн-рекрутинг и живое общение. К примеру, можно ввести такое соотношение: поиск сотрудников в сети занимает 2-3 рабочих часа, личные встречи с кандидатами займут остальное время.

Современная ситуация такова, что периодические жалобы руководителей различных компаний на дефицит квалифицированных сотрудников становятся действительно обоснованными. С другой же стороны даже самый квалифицированный работник может попросту не оправдывать высокие ожидания начальства. Конечно же, никто не застрахован от ошибок при найме персонала, но можно свести риск к минимуму. Данная статья посвящена простейшей тактике, помогающей не ошибаться при подборе сотрудников в свою команду.

Специальные тесты, интервью и другие методики. Предприниматели, не первый год занимающиеся активным рекрутингом, используют отработанные методики, специальное тестирование и интервью, проверенные на практике. Данные способы чаще всего приобретаются у специализированных компаний по работе с персоналом. Но не каждая фирма может купить такие товары, так как стоимость их отнюдь не низкая.

Результаты психологических исследований в области командостроения свидетельствуют, что абсолютное большинство кандидатов на вакантные должности можно разделить на несколько типов, которые отбрасываются в конец рассматриваемого списка.

Первый тип кандидатур – скромные и стеснительные люди, которые легко теряются на фоне более активных претендентов. Не стоит по первому впечатлению отказываться от рассмотрения таких работников в качестве члена своей команды! Довольно часто такие люди при равных условиях с о своими конкурентами превосходят их в профессиональном плане.

Второй тип кандидатур – чрезмерно активные и навязчивые люди. Такие работники стремятся проявить себя во всем, участвовать во всех корпоративных мероприятиях, высказывать даже заведомо провальные идеи с целью обратить на себя внимание. Именно из-за своей настырности и гиперактивности таким сотрудникам сложно найти себя в коллективе. Им порой невозможно не то, что стать частью команды, а устроиться на элементарную работу по квалификации без внушительного резюме и опыта работы.

Длительное интервьюирование кандидатов на должность не является залогом хорошего результата. Не никаких гарантий, что во время собеседования потенциальный сотрудник говорит правду, не преувеличивает свои заслуги и не преуменьшает недостатки. Однако есть один верный способ узнать правду – интервьюирование человека на полиграфе, то есть детекторе лжи.

Испытательный период для работника также не покажет его потенциал и профессионализм в будущей работе. Многие люди при прохождении испытательного срока, так сказать, «напрягаются», а, уже получив желаемую работу, расслабленно и неторопливо выполняют самый минимум своих обязанностей. Поэтому при первой же встрече с нанимаемым человеком необходимо четко обозначить, что потребуется от него на конкретной должности и поинтересоваться о его продуктивности на предыдущих местах работы. Если потенциальный сотрудник не может быстро дать ответ в цифрах, фактах, рекомендательных отзывах, можно смело отвергнуть его кандидатуру. Тем самым уберегается компания от нерезультативного работника «просиживающего штаны». Даже без наличия хоть какого-то опыта работы добросовестный, честный, разносторонний и стремящийся к развитию человек расскажет о своих достижениях в учебе, спорте, хобби и прочих сферах жизни. А вот такой сотрудник станет ценным приобретением, ведь он умеет и хочет достигать вершин, что позитивно сказывается на продуктивности.

Нецелевое использование денежных средств, коррупция, воровство и мошенничество, как правило, являются терминами, применимыми по отношению к государственным чиновникам. Однако же в равной степени воровство и расхищение материальных ресурсов присуще и сфере частного бизнеса. Такие явления представляются в виде махинаций с подрядом и закупками, откатов и списаний, выводов денег со счетов фирмы и т.п. Практически каждая компания сталкивалась с этими нарушениями со стороны своего персонала и не один раз. Разрешить, раскрыть проблемы редко удается силами внутрикорпоративных служб безопасности. И тогда на помощь руководителям приходят частные детективы и детективные агентства.

Обращение к частному детективу или в детективное агентство позволяет компании проводить расследования по фактам предположительных финансовых преступлений без лишней огласки и открытия важных сведений для публичного доступа. Государственные органы правопорядка нередко затягивают с подобными расследованиями, при этом докапываясь до информации конфиденциального характера. Зарубежная практика оказания детективами услуг по корпоративным расследованиям давно получила широкое распространение. Расследования по делам компаний хоть и является крайне закрытым бизнесом, все же отлично структурированы.

В компетенцию частных детективов по данному вопросу входят:

• проверки потенциальных контрагентов и партнеров на предмет добросовестности ведения бизнеса;
• расследования незаконных выводов денег со счетов компании;
• выяснение биографических и карьерных сведений о сотрудниках и претендентах на ключевые должности;
• предварительная проверка поставщиков и посредников, т.д.

Востребованность услуг таких специалистов-детективов возрастает в связи с постоянным расширением и активизацией новых ниш мирового рынка. Например, по статистическим данным, опубликованным в журнале TheEconomist, за трехлетний период 2007-2011 г.г. в мире стало на 72% больше сертифицированных детективов по расследованиям фактов мошенничества в корпорациях. Всего таких специалистов стало более 37 тыс. чел.

Корпоративные расследования в России

О российской практике корпоративных расследований частными детективами существует мало достоверной, открытой информации. Комментарии самих экспертов-детективов свидетельствуют об отсутствии рекламы подобных услуг. Имена и контакты профессиональных Шерлоков по корпоративным делам зачастую известны только в этих самих корпоративных кругах.

История частного сыска в современном формфакторе берет начало с 1992 г. В этом году был принят закон о частной охранной и детективной деятельности. В начале 90-х, как знают многие, бизнес вели не в соответствии с законами государства, а так сказать «по понятиям», потому услуги корпоративных детективов в той форме, в которой они существуют сегодня, были практически не востребованы.

Олег Зимин, известный частный детектив, вспоминает: «Тогда мошенников было очень много. Моя биография включает 4 года в 90-х годах, когда я работал на группу Гусинского «Мост». Один из интересных моментов – покупка телеканалом Гусинского художественного фильма «Пятый элемент». Фильм купили в феврале, показ же запланировали на сентябрь. Планы нарушили пираты, потому нужно было оперативно оформить прецедент смежных с авторскими и авторских прав».

Сегодня к частным детективам и в агентства по сыску обращаются предприниматели, которые сомневаются в легитимности выводов денежных средств из фирмы, осуществляемых ее сотрудниками. Вторым по популярности поводом является проверка на предмет честности ведения бизнеса потенциальными и настоящими партнерами по делам. И в том, и в другом случае частный детектив – это независимый следователь-эксперт, расследующий вопросы, проблемы, которые невозможно доверить внутрикорпоративной охранной службе.

В качестве примера можно привести такой случай. Бухгалтер одной из крупнейших компаний России случайно выявила несанкционированноеперечисление со счета компании 15 млн. руб. Транзакция была вовремя остановлена, так как сотрудница бухгалтерии успела уведомить генерального директора о данном факте пропажи денег. Но остановка утечки средств не решала проблему с прорехой в финансовой безопасности компании. Необходимо было выяснить обстоятельства и причины утечки такой огромной суммы в неизвестном направлении. В силу того, что в мошенничестве был явно задействован сотрудник компании, доверять расследование собственной службе безопасности – дело рисковое. Здесь требовалось проведение расследования внешними специалистами и без лишнего шума.

«Руководители компании обратились ко мне с просьбой помочь в расследовании. Приглашенные мною специалисты тщательно обследовали системы компьютерных коммуникаций. В результате в цепочке «банк-клиент» был найден баг: кто-то заходил в систему с паролями, а это значило, что мошенник – это точно сотрудник компании, – рассказал детектив Зимин. – В качестве итога руководство получило от нас в качестве подозреваемого фамилию одного из сотрудников, который занимал должность системного администратора».

Оказалось, что данный работник не первый раз предпринимал попытки обогащения за счет компании, в которой работал. На его предыдущем месте работе, в крупном российском банке, попытку хищения предотвратила внутренняя служба безопасности. Банк его попросту уволил без подачи соответствующего заявления в органы правопорядка из-за нежелания предавать огласке корпоративные проблемы.

Все кадровые агентства можно разделить по типу оплаты и сфере поиска на 3 направления:

Рекрутинговые агентства. Договор заключают с работодателем, и он же оплачивает услуги. Агентства производят поиск и подбор высококвалифицированных сотрудников среднего и высшего звена.

Службы по трудоустройству. Договор заключают с соискателем, который и оплачивает услуги.  В основном работа производится с неквалифицированным персоналом, представителями рабочих профессий.

Городские центры занятости (муниципальные службы). Такие центры предоставляют свои услуги бесплатно как соискателям, так и работодателям. Они имеют на практике низкую эффективность работы и сниженный уровень доверия у людей, ищущих работу. Пожалуй, единственным аргументом в пользу муниципальных служб занятости являются бесплатное обучение и переквалификация соискателей.

Организация обращается к кадровым агентствам при подборе персонала в нескольких основных случаях:

• существует срочная потребность в персонале при ограниченности времени на поиски;
• требуется сэкономить время, которое кадровая служба компании потратит на обработкувсего количества возможных кандидатов;
• крайне важно обеспечить конфиденциальность в поиске персонала.

Агентства ExecutiveSearch

В отдельную группу можно вынести агентства популярного ныне типа ExecutiveSearch. Услуги таких агентств востребованы, когда при высоких темпах стратегического развития компании (бизнеса) возникает потребность привлечь специалиста ТОП-менеджмента (высшее звено управления) с высокой квалификацией и не вызывающим сомнения профессионализмом. Такие специалисты, в силу своих способностей и продуктивности, редко сами ищут работу. Они, как правило, работают на ключевых позициях в других организациях. В подобных случаях хедхантер, то есть консультант по поиску и найму персонала, тщательно исследует рынок, его представителей, учитывая высказанные компанией-клиентом пожелания к будущему сотруднику. В результате проведенного исследования составляется т.н. longlist – некий список предприятий, организаций, компаний, в которых может работать специалист требуемого уровня. За свои услуги такие агентства берут 30% от контракта (составление лонглиста) и 30% за подходящих кандидатов. Обычные рекрутинговые агентства привлекаются компаниями-работодателями в случаях, когда нужно найти просто квалифицированного специалиста на вакантную должность, который будет выполнять поставленные перед ним задачи.

Абсолютное большинство компаний жалеют средства на привлечение к поиску персонала профессиональных рекрутеров. Даже в столице едва ли найдется полторы сотни компаний, активно использующих услуги агентств по рекрутингу. Это объясняется невозможностью демонстрации экономического эффекта от привлечения ExecutiveSearch агентств при дороговизне их услуг. Руководители организаций, скрупулезно относящихся к вопросу экономии своего бюджета, готовы платить за подбор персонала лишь в том случае, когда вопрос дефицита кадров стоит остро либо же присутствует эксклюзивность в задаче по поиску специалиста.

Часто руководство считает, что нанятые им менеджеры по персоналу обязаны осуществлять поиск кандидатов на вакантные должности. В действительности же менеджер по персоналу и рекрутер не являются понятиями тождественными. Чтобы первый смог выполнять функции второго потребует его дополнительное обучение, предоставление свободного времени для поиска и важно не забывать о личностных качествах. Если же в кадровом подразделении есть рекрутер, то это значительно повышает эффективность всей службы и облегчает решение задач для директора по персоналу. Нередко случается, что рекрутер переходи из агентства на работу к клиенту, если тот предложил интересные и более выгодные условия.

Когда дело касается поиска рядового персонала, например, идет подбор персонала для объекта розничной торговли, пропадает актуальность обращения в кадровые агентства. Компания-работодатель понесет значительные убытки, если будет платить рекрутерам за каждого отобранного кассира, продавца или консультанта, при этом не уменьшится объем рутинной работы в процессе подбора. Линейный персонал выгоднее подбирать силами внутрикорпоративных кадровых служб. Эффективной и достаточно дешевой на практике оказывается размещение объявлений о приеме на работу в СМИ. Но, в таком случае, стоит сразу подготовиться к большом количеству откликов и нерезультативных собеседований. 

Конкурентная разведка – это, по сути, получение и доскональный анализ информации о конкурентах: их недостатках, слабых сторонах и преимуществах, сильных сторонах, а также их возможностях и возможных угрозах конкретному предприятию со стороны конкурента. В итоге на основе собранных сведений создается предпосылка создания сильной системы противодействия активным и агрессивным действиям конкурента (-ов).

Условно весь комплекс мероприятий конкурентной разведки можно разделить на 5 основных фаз:

1. Получение, накопление информации легальными (законными!) методами.
2. Проверка на достоверность и анализ полученных сведений.
3. Предоставление конкретных рекомендаций по контрконкурентной борьбе.
4. Регулярное и быстрое предоставление любой имеющейся дополнительной информации.
5. Контрразведывательные действия.

Анализ данных, получаемых в результате проведения конкурентной разведки, включает:

• приведение в систематизированный вид поступающих сведений, источников их получения;
• общее форматирование, приведение к единому формату информации;
• группировка данных,сведений и источников в соответствии со степенью их достоверности;
• создание предположений, проверка их обоснованности и адекватности;
• моделирование существующих и возможных линий развития событий;
• оценка моделирования и предоставление выводов.

Источники информации, используемые специалистами по конкурентной разведке:

• оперативные (быстрое информирование) источники;
• негосударственные и государственные структуры, организации;
• базы данных специального предназначения;
• СМИ и Интернет-источники;
• статистические службы;
• исследованияпо целевым аудиториям, и пр.

Зачем необходимо проведение конкурентной разведки?

В условиях современного мирового и регионального рынка при ожесточающейся конкурентной борьбе именно информация становится наиболее действенным оружием в руках руководителей компаний.

Сбор сведений о конкурирующих фирмах позволяет:

• повысить эффективность маркетинговой составляющей бизнеса;
• ускорить поиск и занятие новых рыночных ниш;
• создавать инструментарий, помогающий оперативно реагировать на действия конкурентов.

После структурирования и анализа данных,полученных в ходе конкурентной разведки, становится возможной верная корректировка стратегии и тактики развития компании. Грамотное расширение сферы влияния существующего бизнеса – также важный результат качественной конкурентной разведки. Расходы на профессиональные услуги «разведчиков» с лихвой окупаются реализацией предоставляемых в итоге рекомендаций.

Самым эффективным с точки зрения проверки информации на достоверность было и остается собеседование на полиграфе. Этот метод психологического тестирования активно используется как органами обеспечения правопорядка и подобными структурами при проведении допросов, так и кадровыми службами и руководителями компаний при приеме на работу новых сотрудников.

Проверка собеседника на детекторе лжи уместна, когда:

• требуется провести проверку лояльности персонала к компании, в котором он работает;
• есть необходимость оценки личностных и профессиональных качеств потенциального сотрудника, определить его подлинные мотивы поступления на работу именно в эту компанию.

Ошибка в решении таких вопросов, порой, имеет слишком высокую цену, потому лучше предостеречь себя и фирму, наняв высококвалифицированного эксперта с опытом работы на полиграфе – профессионального полиграфолога. Только специалист сможет максимально быстро и точно провести тестирование, правильно трактовать результаты.

В штате нашего детективного агентства есть специалисты-полиграфологи, которые не первый год успешно оказывают услуги проведения собеседования на детекторе лжи кандидатов при приеме на работу, бизнес-партнеров, контрагентов и др. участников договорных отношений.

При помощи проверок на детекторе лжи (полиграфе) можно оценить (выявить):

• недостоверность в информации биографического характера;
• лояльность сотрудника к компании, его благонадежность;
• настоящие мотивы, причины, цели, стимулы изъявления желания работать в конкретной фирме
• наличие у тестируемого вредных привычек, зависимостей (наркотическая, алкогольная, пристрастие к азартным и компьютерным играм, пр.);
• факты совершения неправомерных действий и/или прочих проступков проверяемым в прошлом;
• наличие активных или прошедших связей с криминальным миром;
• проверка возможного привлечения к ответственности по уголовным и административным правонарушениям;
• есть ли у субъекта злые или преступные намерения по отношению к компании или ее сотрудникам;
• неуказанные в резюме и анкете служебные нарушения, допускаемые на прошлом месте работы;
• психологические, психические и прочие заболевания, расстройства поведения.

Это далеко не полный список. На полиграфе всего за несколько часов можно проверить буквально любую информацию, которую указывает клиент агентства. В результате заказчик получает уверенность в той или иной информации, на основании которой может уберечь свою фирму и себя от возможных репутационных и финансовых ударов, скорректировать дальнейший курс бизнеса и сориентироваться в существующей ситуации.

Собеседование тет-а-тет, изучение резюме, рекомендаций, специально разработанное анкетирование, тесты на профессиональную пригодность и психологическую совместимость с коллективом отнимают множество времен, прочих ресурсов. А вот результативность таких методов проверки потенциальных работников оставляет желать лучшего. Любая информация может оказаться неправдивой и нанести вред компании в будущем. Только проверка, проведенная полиграфологом на детекторе лжи, обеспечивает достоверность сведений.

Старт сотрудничества с новыми деловыми партнерами всегда чреват угрозой благополучию и развитию бизнеса.

Наибольшая опасность состоит именно в отсутствии или недостаточности достоверной информации о партнере. При принятии решения о начале сотрудничества нельзя полагаться на информацию, полученные из рекламных или прочих недостоверных источников. Отсутствие точных, проверенных сведений может повлечь за собой большие проблемы, которые затрагивают как репутацию компании, так и финансовую состоятельность при неисполнении контрагентами взятых на них обязательств.

Перед тем, как начинать деловые отношения, сотрудничество с контрагентами, жизненно необходимо получить наиболее актуальную информацию о прошлой и настоящей деятельности партнера. Только таким образом можно избежать подводных камней в дальнейших сделках, а также определить, в какой степени будут продуктивны соглашения, на каких условиях лучше их заключать.

Далеко не каждой компании по карману содержать собственную службу безопасности, проверяющую связи и всю подноготную будущих партнеров. Но это отнюдь не значит, что данный аспект останется без внимания. Наше детективное агентство предоставляет комплексные услуги по проверке партнеров и контрагентов, которые заключаются в:

• сборе и обработке информации о репутации партнеров;
• анализе сотрудничества будущего партнера с посредниками и прочими компаниями;
• проверке по ИНН партнера или контрагента;
• изучение финансовой состоятельности компаний;
• изучении истории налоговых платежей, наличие штрафов;
• исследование других сфер жизнедеятельности партнеров.

Подбор более конкретных мероприятий и установка сроков выполнения проверки зависит от поставленных задач в каждом отдельном случае. При оформлении заказа на данную услугу учитываются специфика бизнеса компании-клиента и партнера.

Многолетний опыт, специальные знания и технические возможности наших специалистов являются залогом оперативности работы, а значит быстрого получения заказчиком достоверной информации о его потенциальных партнерах.

Тщательное выяснение таких сведений способствует снижению риска во время сотрудничества, ведь информация – это мощное оружие в войне за успех.

Наше детективное агентство оказывает помощь в расследовании уже свершившихся и возможных фактов мошенничества, а также берет на себя проведения всего комплекса мероприятий в ключе данного вопроса. Специалисты агентства:

• расследуют финансовые операции,
• проверяют финансовые отчеты предприятий,
• находят и обрабатывают данные с помощью средств программного обеспечения,
• анализируют полученные данные.

Любые мошеннические действия по отношению к компании являются посягательством на ее неприкосновенность. К актам мошенничества относятся как обман, воровство, осуществляемые рядовыми сотрудниками, так и злоупотребление положением, махинации с документами и ценными бумагам со стороны высших звеньев рабочего коллектива.

Достаточно широк перечень услуг, позволяющих разрешить и даже предупредить мошенничество, злоупотребления служебным положением:

• расследование мошеннических действий с отчетностью по финансовой деятельности;
• анализ внутрикорпоративных контролирующих систем, их возможности противостоятьмошенничествам;
• коррекция существующей системы контроля и/или создание новой;
• проверка контрагентов и партнеров по бизнесу;
• внутрикорпоративные расследования без ведома сотрудников или членов руководящего состава;
• розыск лиц и организованных групп, совершивших мошеннические действия по отношению к компании;
• консультативные услуги по всем вопросам, касающимся данной тематики.

Для начала работы детективов по розыску должника или мошенника очень важно предоставить максимально точные имеющиеся сведения об объекте поиска.

К данным исходного порядка относятся:

• анкетные и биографическиеданные о разыскиваемом субъекте;
• составленный со слов портрет или же описание должника, мошенника;
• описание любых физиологических особенностей, привычек;
• кем представлялся мошенник, какое имя, название фирмы указывал;
• сведения о возможной судимости, привлечении к уголовной или административной ответственности разыскиваемого в прошлом.

Значимость таких данных сложно переоценить, так как именно благодаря предоставленным сведениям сыскные мероприятия начинаются оперативно и проходят более успешно.

Помните: чем объемнее, полнее будут исходные данные, предоставляемые детективу, тем эффективнее будут подобраны методы розыска и успешнее будет исход.

Дополнительные сведения как о настоящем положении злоумышленника, так и о его прошломт акже решающую роль могут играть. На их базе происходит построение версий, предположений об обстоятельствах и времени исчезновения должника или мошенника. Данные дополнительного характера помогают установить наличие личных или родственных связей скрывающегося, и определить, не укрывается ли разыскиваемый у знакомых, родственников.

При розыске мошенников сотрудники детективного агентства соблюдают 5 обязательных принципов сыскной деятельности:

1. Оперативность проведения мероприятий.

2. Непрерывность осуществления действий.

3. Точность получаемой и предоставляемой клиенту информации.

4. Законность.

5. Конфиденциальность.

Неотъемлемой частью бизнес-инструментария в современных условиях являются сбор и дальнейший анализ различных сведений о конкурентах и деловых партнерах. Предпринимательская деятельность на территории России, к сожалению, часто сопряжена с риском мошенничества со стороны партнеров по бизнесу, контрагентов и неспортивным поведением конкурентов по бизнесу.

Контрагенты и деловые партнеры нередко прибегают к использованию схемы «пятой сделки», то есть к работе через и или в качестве компании-однодневки. Второй по популярности является вид мошенничества, когда реализация товаров происходит подставной компании или фирмам от самих же контрагентов. В обоих случаях значительно страдают как неосмотрительные партнеры мошенников, так и посредники.

К наиболее эффективным способам сбора сведений относят:

• получение информации из оперативных источников (репутация, сотрудничество с другими клиентами, поставщиками, посредниками и пр.);
• негосударственные и государственные структуры (осуществляется проверка партнера или конкурента по ИНН, исследуются налоговая и договорная истории, пр.);
• базы данных специализированного предназначения;
• СМИ (видеоматериалы с телеканалов, статьи в газетах, журналах, сообщения по радио и пр.);
• Интернет-среда (сведения могут быть получены как с открытых общественности сайтов, так и с ресурсов с ограниченным доступом);
• данные статистических служб, результаты исследований по целевым аудиториям.

Среди методов анализа полученных сведений выделяют:

• систематизация информации, ее источников и задач, для которых производился ее поиск;
• приведения к одному формату всех данных и сведений;
• классификация источников информации и сведений по степени достоверности;
• выдвижение гипотез, проверка их обоснованности и адекватности;
• моделирование действительных и будущих (возможных) линий развития событий;
• оценка моделирования;
• формирование подкрепленных доказательно выводов.

Наше детективное агентство оказывает весь комплекс услуг по сбору и проведению анализа сведений из баз данных, архивов негосударственных и государственных организаций, других перечисленных выше источников информации.

Лживость. Честность – вообще самое главное требование к домашнему персоналу. Ведь вы доверяете ему своих детей и свое личное имущество. Если вы словили няню даже на мелкой лжи, то это повод задуматься о ее увольнении. Дальше могут последовать пропажи личных вещей из дома, денег и т.д.

Курение. Просто недопустимая для няни привычка, впрочем, как и для всего остального персонала.

Излишняя общительность. Она вредна как на работе, так и за ее пределами. Няня, которая любит поговорить, будет отвлекаться от своих непосредственных обязанностей и рассказывать всем и вся на улице, какая у вас модная обстановка в квартире, сколько дорогих вещей и т.д.

Чрезмерная любовь к деньгам. Конечно, все люди работают за деньги и стараются получить их как можно больше. Но если ваш домашний персонал сухо и прохладно подходит к исполнению своих обязанностей и интересуется только тем, когда ему повысят зарплату, то это повод задуматься о его увольнении.

Зависть. Она часто вытекает из различного социального положения персонала и владельцев дома. Зависть к «эксплуататорам» и их богатству будет мешать нормально выполнять свои функциональные обязанности.

Навязывание в друзья. Является противоположностью предыдущей привычки, но не менее вредна, чем та. Многие идут в домработницы или няни, чтобы быть поближе «к высшему свету», завязать знакомства и т.д. Такие люди также не способны в полной мере качественно выполнять свои обязанности.

Сюда мы отнесем и различные специфические привычки домашнего персонала. К примеру, постоянное сравнивание вас и предыдущих хозяев, мнительность, боязнь быть обвиненными в краже и т.д. Все это рано или поздно вам надоест, и вы задумаетесь о смене домашних работников.

Возможно ли вообще обмануть детектор лжи? Действительно ли это легко? Как научиться этому за короткое время?

В интернете уже зашкаливает количество мифов и предположений касательно способов и возможности как таковой обмана полиграфа. Некоторые из них приведены ниже:

Профессиональный актер, который освоил систему Станиславского, в совершенстве владеет всеми актерскими техниками и приемами, может сливаться с воплощаемым образом на глубинном уровне. То есть даже физиологические проявления реакций актера на вопросы могут быть не его собственными, а его персонажа.

Социальный психопат может обмануть полиграф, так как он лишен адекватности в восприятии общественных норм, моральных устоев и социума как такового. Если такой человек нарушил социальные правила или нормы морали, он не почувствует тревоги по этому поводу.

Вычеркивая из своего сознания картину происходившего, мысли о ситуации и последствиях можно пройти проверку на детекторе лжи. Вместо реальности сознание заполняется намеренно легендой, окрашенной в краски других яркихчувств, эмоций. Причем выдуманная история должна иметь предысторию, дальнейшее развитие, чтобы было легче заставить свой ум поверить в альтернативную, созданную искусственно реальность.

Принимать алкоголь, наркотики, лекарственные средства – также хороший способ обмануть детектор лжи.

Надавливание на простую канцелярскую кнопку, подложенная под ступню, будет искажать реакции организма при ответах, а значит и показания оборудования.

Как было сказано выше, это всего лишь мифы, недейственность которых была не раз доказана специалистами-полиграфологами.

Детектор лжи выдает показания на основе считываемых данных психофизического характера. К ним относятся частотадыхания и сердцебиения, любые движения тестируемого, мышечная и голосовая активность, прочие реакции на раздражители-вопросы. Такие процессы контролируются на подсознательномуровне, а никак не сознательно. В подсознании же хранятся и воспоминания о происходивших событиях. Когда человек хочет солгать, сознание начинает конфликтовать с подсознанием, что немедленно отображаетсяна экране в виде соответствующей реакции.

Людей, находящихся под воздействием алкоголя, наркотических и лекарственных средств попросту не допускают к прохождению тестирования на полиграфе. Выявить употребление опиатов, легких наркотиков и даже небольшого количества алкоголя не составляет труда для профессионалов.

Кнопка в ботинке – вообще не вариант. Дело в том, что закономерность проявления одних и тех же реакций заметит опытный полиграфолог. После определения причины определенных реакций выдвигается требование снять обувь.

Оператор детектора лжи (полиграфолог) постоянно следит не только за показаниями, выдаваемыми полиграфом, но и за изменением положения тела тестируемого, движением его глаз. Таким образом получаются дополнительные подкрепления лжи или правды в ответах.

Понимания самим испытуемым факта лжи с его стороны вполне достаточно для того, чтобы полиграф выявил это. Даже при ошибке детектора лжи (а это случается крайне редко), квалифицированный специалист по проверкам на полиграфе обязательно выявит и зафиксирует ее.

Приведенный в одной из наших статей перечень способов мошенничества, нанесения ущерба компании ее же кадровиками может повергнуть в легкий шок руководителя компании, который не сталкивался с подобными фактами. Но на каждое действие найдется свое противодействие. И в данном случае мы перечислим способы противодействия мошенничеству со стороны специалистов по персоналу. Подобные случаи не только можно, но и жизненно важно для предприятия вовремя предотвратить, установив жесткий контрольнад ситуацией.

В реализации способов предотвращения мошенничествасо стороны нечестных работников кадровых служб применяется системный подход. Наиболее действенными являются такиедействия:

• Четко отделить полномочия в вопросе учета параметров формирования компенсаций и пакета выплатот полномочий по начислениям, выплатам денежных сумм. Самая оправданная – система трехзвеньев, в которой руководитель отдела ведет дисциплинарный, табельный и другие виды учета персонала. Линейные же работники кадровой службы занимаются обработкой  данной информации, сверкой с собственными записями, расчетом зарплаты и сумм компенсационного пакета начислений. Третье звено, бухгалтерский отдел, начисляет и непосредственно сам же выплачивает деньги.
• Ужесточить бухгалтерский и ревизорский (внутрикорпоративный аудиторский) контроль над кадровой службой.
• Ввести постоянный контроль со стороны руководящего состава или даже владельца предприятия над пунктами фонда оплаты труда и бюджетом компании вцелом.
• Неожиданно, без предупреждения кадровой службы или периодически сверять первичные документы (основания для начислений) с данными в расходных документах.
• Проверять основания, на которых персоналу начисляются и производятся выплаты.
• Проверять ведомости и табели на выдачу зарплаты, премиальных денег, авансов и т.д.
• Проверять договора подряда, на каких условиях они заключались и исполняются ли они в полной мере.
• Сверять ведомости выплат с действующим штатным расписанием компании.
• Проводить независимый мониторинг цен на услуги представителей рынка труда, например, стоимость услуг посредников, рекрутинговых компаний и пр.

После того как установленыразмеры оплаты труда, и среди кипы заполненных анкет выбраны самые подходящие, необходимо приступить к их тщательному изучению. Как правило,все резюме содержат не только имена соискателей, их желаемую зарплату и должность, но и место постоянного проживания, сведения о составе семьии прочие данные. Обычно современный работодатель не желает принимать на работу молодых и бездетных женщин, мотивируя это их скорым и неизбежным уходом в декрет. Если таковые убеждения присутствуют, то существует необходимость заранее вписать в бланк требуемую строку или уточнить данные у соискателя.

Очень часто пристальное внимание уделяется женщинам, не состоящим в браке, но имеющим детей. К ним относятся с недоверием, считая их не стабильными работниками. Как ни странно, все в точности до наоборот: именно такие работницы будут всеми силами держаться за свое рабочее место, опасаясь его потерять. Ведь кроме себя им не на кого рассчитывать. Поверьте, количество отпусков и больничных у незамужних женщин с детьми будет минимальным, поскольку приходится считать каждую копейку.

Возраст соискателей

Обязательно стоит обратить внимание на возрастную категорию соискателя. Согласитесь, что нанимать молоденькую девушку работать в компании с дамами бальзаковского возраста просто нецелесообразно. Равно как и пожилого мужчину в коллектив юных и активных молодых людей. Никто не забывает об исключениях из правил, но бывают они чрезвычайно редко и определяются только путем проб и ошибок. Особенно эта проблема актуальна, если необходимо нанять человека со специфической специализацией.

Образование – наше все

Не меньшую важность представляют данные, содержащиеся в строке «Образование». Случается, что нужен поистине уникальный сотрудник, который учился в определенном университете и на конкретной специальности. Однако именно опыт работы может стать намного важнее, чем прослушанные лекции или сданные экзамены. Поэтому стоит ознакомиться с прилагающимися документами, свидетельствующими о прохождении специальных тренингов или курсов, повышающих квалификацию. Уточните количество часов, посвященных дополнительному обучению, оно может быть мизерно малым и незначительным.

Опыт работы

Это еще одна важная графа. Прекрасно, если соискатель конкретизирует сферу деятельности компании, в которой работал ранее. Ведь бухгалтер завода по изготовлению металлоконструкций разительно отличается от того, который трудился в коммерции. Также просмотритеинтервалы времени, которые соискатель работал на том или ином предприятии. Возможно, он не способен долго работать на одном месте, предпочитая переходить туда, где лучше условия или, например, ближе до детского садика. Это особенно актуально в том случае, если сотрудник нужен надежный и на длительный срок.

Неиссякаемым и весьма информативным источником о соискателе станут данные о том, чем именно он занимался на предыдущем месте работы. Также стоит ознакомиться с темпами карьерного роста, с чего начинал человек и до какой должности «дорос», сколько ему понадобилось для этого времени. Здесь есть свои нюансы. Так, например, если потенциальный работник очень способный, обучаемый и амбициозный, то ему может просто быстро наскучить работать на предлагаемых условиях. А тот, который долгое время занимал одну и ту же должность является усидчивым и исполнительным человеком, но не стоит ожидать от него инициативы и активности. Также его,скорее всего, не будут устраивать постоянные или даже периодические «авралы» или необходимость задерживаться.

Обратите внимание на то, работал ли человек по одной специализации постоянно или же менял ее. Это может служить веским доказательством того, что он еще ищет занятие себе по душе, а ваша фирма станет очередной ступенью, помогающей ему познать себя. Не лишним будет обязать соискателя принести копию трудовой книжки, которая позволит сравнить и проверить подлинность данных, предоставленных в резюме.Если натакое предложение последовал отказ или его невозможно выполнить, то уточните информацию непосредственно при приеме на должность. Если данные не соответствуют заявленным, то вполне можно и даже стоит отказать в работе.

Перед самим разговором стоит еще раз изучить резюме и отметить те пункты, которые хотелось бы уточнить. При этом обращайте внимание на емкие ответы человека, не бойтесь каверзничать и иронизировать. Возможно, именно этому претенденту вы доверите много важной информации и серьезной работы.

Учитывая все вышеизложенное можно без сомнения сказать, что никакое резюме, даже самое идеальное, не заменит полноценного разговора с соискателем при встрече. Если сотрудник нужен срочно, а претендентов не так уж и много, выделите время для личной беседы с потенциальным работником. Ведь кроме небольших временных затрат это ничем не грозит. 

Цель №1. Определение конкурентной стратегии.

Достижение данной цели позволяет скорректировать в последующем стратегии и тактические ходы развития бизнеса клиента. Часто случается, что подлинная бизнес-стратегия совсем не совпадает с миссией, выбранной организацией для деятельности. Понимание главных направлений, в которых развивается конкурент, помогает определить успешность конкуренции в условиях становления компании в том или ином роде деятельности, на том или ином рынке. После этого можно принять решение об ускорении каких-то проектов в ключе развития конкурента либо же наоборот – прекращении движения в определенной отрасли с перераспределением ресурсов на освоение другой ниши рынка.

Цель №2.Определение конкурентного потенциала, то есть сильных и слабых сторон конкурента.

Выяснив слабые и сильные стороны основных (-ого) конкурента, можно скорректировать стратегию компании. Это значит, что при понимании, в чем конкуренты лучшие вполне реально уйти от действий соревновательного характера в конкретной области рынка. Если же учитывать слабые стороны конкурента, облегчается занимание такого поля деятельности. Именно знание незащищенных, ослабленных сторон конкурентов часто перевешивает чашу рыночных весов в сторону компаний-клиентов, пользующихся услугами агентств по конкурентной разведке.

Цель №3. Определениеорганизационных, технических и финансовых методов создания конкурентных преимуществ.

Те мероприятия, комплексные действия или части инструментария конкурента, которые обеспечивают преимуществамиего товары и услуги в сравнении с продуктами других компаний, чаще всего поддаются элементарному копированию. А такие преимущества могут быстро обесцениться, перейдя в виде реплики к другим участникам рынка.

Цель №4. Определение, насколько выгодно и с какими партнерами, поставщиками, покупателями, выгодно сотрудничать.

При реализации этой цели, узнав об условиях поставок, кооперации и продаж, приходит понимание границ собственного поля реализационной деятельности. Практически все мелкие и крупные компании современности ставят именно такую цель перед специалистами по конкурентной разведке.

Цель№5. Анализ и определение емкости занимаемой части рынка. Отслеживание состояния и изменений отрасли в динамике.

Статический объем продаж при сокращающемся рыночном объеме свидетельствует о правильности действий, осуществляемых компанией.

Реакция частных детективовна такое положение вещей была положительной. Эксперты же предполагают, что данный факт может повлечь за собой череду злоупотреблений.

Министр внутренних дел РФ Владимир Колокольцев своим недавним приказом создал правовую базу для участия детективных агентств в расследованиях, проводимых сотрудниками МВД. По положениям данного приказа частные сыщики, агентства и предприятия, предоставляющие охранные услуги, могут действовать по заключенным с полицейскимисоглашениям.

Детективов теперь будут привлекать к расследованию противозаконных действий, а работники частных охранных предприятий (ЧОП) могут наравне с государственными службами правопорядка могут охранять порядок во время проведения массовых мероприятий.

Плодотворное сотрудничество частных детективов и полицейских не является новинкой. Такая практика успешно применялась и ранее, но сейчас она полностью легализована. По словам частного сыщика Олега Зимина, это позволяет расширить кругвзаимодействия и практической помощи со стороны детективов и агентств уголовному розыску. В соответствии с приказом министра внутренних дел при заключении соглашениязакрепляется конкретный полицейский. Это значит, что, например, при исчезновении какого-то человека, полицейские могут порекомендовать потерпевшим обратиться в детективное агентство и наоборот. Все взаимодействия теперь будут носить характер делового общения.

Александр Забейда, управляющий адвокатской компании «Забейда, Касаткин, Саушкин и партнеры», утверждает, что допуск сыщиков частной практики к проводимым официальным расследованиям может с большой вероятностью привести к различным злоупотреблениям. При этом не высказываются опасения по поводу возможной угрозы тайне оперативно-розыскной деятельности, так как данный вид сведений относится к государственной тайне. Допуск секретности, обеспечивающий доступ к информации подобногорода, частным детективам никтоне может выдать. На это не уполномочен и сам министр внутренних дел. Александр Забейда поясняет свое мнение: «Подобные решения, закрепленные приказом министра, могут вызвать и злоупотребления. Мы можем представить себе такую ситуацию, что нечистые на руку оперативники могут сфабриковать некую информацию о том, что в отношении какого-то бизнесмена поступает заказ на убийство или еще что-то. Потом вызвать жертву и порекомендовать ей использовать грамотных детективов, которые будут просто пунктом перекачки денег из кармана бизнесмена в карман оперативников, под эгидой устранения этой опасности».

Опасаются эксперты сфере детективной деятельности и таких ситуаций, когда частные сыщики могут получить легальный доступ к базам данных полицейских управлений. Информация, полученная из таких специальныхисточников, может использоваться в интересах клиентов частных детективов и детективных агентств. Также это может негативно сказаться на подготовках рейдерских захватов, упростив их.

Часто современная мама сталкивается с проблемой на кого оставить малыша: на воспитателей садика или няню. Именно такую ситуацию мы и хотим осветить в этой статье.

Администрация садика обычно заверяет родителей в том, что именно у них Ваш ребенок будет находиться под неусыпным контролем воспитателей, получать сбалансированное питание, при необходимости помощь психолога и профессиональных врачей. К тому же, в садике малыш не станет скучать в компании своих сверстников и будет учиться в их компании азам социальных навыков. К сожалению таковыми обстоятельства все чаще бывает только на словах, а на деле все обстоит несколько иначе.

Большие мегаполисы страдают перманентной нехваткой детских садов. Многие родители считают, что это большая удача пристроить малыша в сад. Однако те садики, которые все же имеются в больших городах, оставляют желать лучшего. Из-за острой нехватки квалифицированных кадров на работу воспитателей и педагогов часто берут малограмотных людей «с улицы». А происходит это по причине бессовестно низкой зарплаты, за которую мало кто хочет работать. Кроме вышестоящего упущения есть и другие. Здания, где расположены садики не редко, мягко говоря, недотягивают до санитарно-эпидемиологических норм.

Стоит обратить внимание и на тот факт, что дети, оказавшись в большой группе, начинают чаще болеть респираторными заболеваниями.

Казалось бы, ответ является очевидным – стоить нанять няню, но и тут есть свои подводные камни. Основной нюанс, от которого будет зависеть благополучие вашего малыша – это нравственно-моральные качества няни. Естественно, кроме этого у нее обязательно должна быть медицинская книжка.

Как правило, при поиске няни родители прибегают к помощи специальных агентств, на добросовестность, которых не всегда можно рассчитывать. Не редким бывают такие случаи, когда сами агентства сфабриковывают будущим няням отзывы от других семей и даже подделывают медицинские книжки.

Поэтому очень важно, перед тем как взять няню на работу, навести о ней справки и проверить правдивость отзывов.

Из нашей статьи видно, что какой бы Вы выбор не сделали(будь то садик или няня), прежде всего, стоит узнать выяснить максимальное количество информации о том, кому Вы доверяете своего ребенка. Для этого обратитесь к специалисту в данной сфере – частному детективу или в детективное агентство.

Частные детективы и детективные агентства, которые оказывают соответствующие услуги крупным корпорациям, часто выступают на «темной» стороне силы. Обратной стороной благой деятельности корпоративного детектива является корпоративный шпионаж (или разведка). Именно эта сфера часто выходит за рамки законности, не пренебрегая нечестными способами расследований и добывания информации. Огласка результатов такой деятельности, как несложно догадаться, крайне нежелательна. Общественность узнает о подобных историях только в случае провала детектива на поприще разведки.

Один из самых громких публичных скандальных происшествий освещался в зарубежной прессе в 2007 г. В статьях сообщалось о том, что детективное агентство DiligenceInc. завербовало в свой штат работника крупной компании-аудитора KPMG. Сотрудник аудиторской фирмы передавал детективному агентству важные документы и сведения по проекту, входившему в круг интересов детективов.

Эта история началась весной 2005 г. В ходе проведенных судебных расследований выяснилось, что один из сотрудников детективной компании представился агентом разведки Великобритании при встрече с Гаем Энрайтом, работавшим тогда бухгалтером в KPMG. Таким образом был установлен официальный контакт. Детектив назвался Ником Гамильтоном (в действительности его звали Ник Дей) и убедил Энрайта в востребованности его помощи службой ее королевского величества. Помощь состояла в том, что Энрайт должен передавать конфиденциальные иценные аудиторские документы «агенту» Гамильтону. В тот период KPMG подготавливала аудиторский отчёт по фирме IPOC InternationalGrowthFundLtd, которая являлась конкурентом BarbourGriffith&Rogers (крупная лоббистская компания в Вашингтоне). Детективное агентство Diligence как раз работало по заказу и с интересах указанной лоббистской компании.

Кстати, в российский и зарубежных детективных агентствах часто в штате есть высококлассные специалисты, в прошлом работавшие в спецслужбах и правоохранительных органах. Соучредитель агентства Diligence, Ник Дей до работы детективом был агентом британской службы разведки. Также в совете консультантов детективного агентства есть Уильям Уэбстер – бывший директор ФРБ и ЦРУ.

Благодаря такому штатскому составу, взаимодействие детективного агентства Diligence с бухгалтером KPMG организовывалось в наилучших традициях шпионских детективов Голливуда. Гай Энрайт должен был упаковывать требуемые агентством документы в особый пластмассовый контейнер. Этот контейнер размещался в камне, установленном в поле, через которое Энрайт ходил на службу в свою компанию каждый день.
Провал проекта был неожиданным. В октябре 2005 г. в офис KPMG аноним подбросил бумаги, в числе которых были рабочие записки сотрудников Diligence по указанному делу и распечатка электронной переписки по проекту. Компания KPMG подала в суд на детективное агентство, и последнее выплатило 1,7 млн. у.е. в пользу KPMG.

Ходили слухи, что в этом громком скандальном деле участвовала опосредованно одна российская компания «Альфа», чьи интересы представляла BarbourGriffith&Rogers. Слухи не получили подтверждения официально, оставшись лишь домыслами участников расследования по делу. Представители упомянутой российской компании после перемещения шпионского скандала в залы суда отмечали в своих комментариях, что их участия в судебных разбирательствах не было. Свою причастность к рассмотренному делу руководители «Альфа», вполне логично, отказались комментировать.

Гай Энрайт, ставший ключевой фигурой в скандальном деле, после всех разбирательств устроился на хорошую должность в компанию Deloitte&Touche (Великобритания). Условия и обстоятельства разрыва трудовых отношений Энрайта с KPMG остались неизвестными.